龙山农商银行：踔厉奋发 笃行不怠 只争朝夕“开门红”

日月开新元，天地又一春，2022年的时光之门早已洋溢出曙光，一年一度的“开门红”拉开了帷幕。龙山农商银行茨岩支行紧紧围绕全行战略部署，依托支行实际，采取“四举措”稳步推进跨年“开门红”行动高质高效开展。

统一思想，认清形势。“开门红”工作事关全年工作基础，是新一年各项工作顺利完成的保障。为牢牢掌握全年工作主动权，该支行高度重视，精心部署，在深学悟透总行跨年“开门红”活动方案的基础上，合理分配工作职责，将各项目标任务一一分解，做到“千斤重担人人挑，个个头上有指标”，营造全员干事创业的良好氛围，以必胜的信心先发制人。

优化厅堂，悉心布置。为渲染新年新气象的喜庆氛围，提升客户体验，该支行营业大厅以“金虎送福”为主题，利用窗花、灯笼、贴纸、中国结等具有新年特色的传统物品装饰厅堂，在大厅显眼位置设置“进门有礼”礼品专区，吸引客户眼球。充分利用大堂经理厅堂服务优势，为前来办理业务的新老客户送上新春对联、精品挂历等物品，强化厅堂营销“主阵地”作用。

抢抓良机，精准对接。为提高宣传覆盖面，该支行多渠道扩大宣传效应，营造“开门红”浓厚氛围。一是利用LED显示屏及巧借赶集日发放宣传折页、宣传单等，“面对面、点对点”进行推广宣传，对存款意向客户详细讲解利率政策，运用通俗易懂的语言告知老百姓定期存款收益，帮助老百姓算好每一分钱、每一笔账，获取客户认可，增加获客成功率。二是充分利用短信平台，针对返乡务工客户发送欢迎返乡、新春祝福、产品宣传等信息，逐步加大与客户联系频率；主动出击，扎实开展“新春大走访”行动，维护好存量客户的同时，深入挖掘新客户群，多方发力上门营销，扎实推进业务发展。三是精准对接需求。针对办理缴纳社保、医保的青年客户，推广营销手机银行、ETC、福祥便民卡等产品，手把手传授手机银行的使用功能和操作技巧，提高了电子银行替代率，增强客户黏性。

用心服务，温暖客户。将优质文明服务挺在柜台最前沿，结合当前疫情防控形势，该支行加大防疫物资储备与采购，自助设备张贴“机具已消毒”温馨提示，主动为客户提供一次性口罩、免洗手液等物品，提供暖心服务；结合新春佳节之际，该支行为有需求的客户提供兑换新钞、零钞；结合“新春第一暖 圆梦微心愿”活动，摸排辖内留守儿童、孤寡老人等特殊群体面临的实际困难，主动问需解难，让老百姓真真切切体会到农商行的温暖、农商行的责任与担当。

开局即是决战，起步就是冲刺！茨岩支行将踔厉奋发，集全员之智，切实掀起“农信普惠暖三湘”开门红活动热潮，为实现高质量发展贡献力量！ 

做优厅堂服务，细致指导客户办理业务

做实“开门红”活动，为客户发放新春挂历、祝福春联等物品