湘乡农商银行：寒冬下基层 走访显温度——湖南省农信联社湘潭办事处副主任童格强深入湘乡农商银行望春门支行调研督查工作

寒风凛冽，阴雨连绵。1月26日，省农信联社湘潭办事处副主任童格强深入湘乡农商银行望春门支行开展“开门红”工作督查。业务指导科负责人周金华陪同调研。

童格强副主任一行实地察看了网点员工工作生活环境，向坚守一线岗位的员工表示小年亲切慰问，同时认真听取了支行行长周键就“开门红”竞赛活动、安全生产等情况汇报，详细询问了移动服务产品应用实效，并进行了现场指导。他在给予望春门支行“开门红”工作充分肯定的同时，重点针对“增户拓面”等业务营销工作强调：

一是营销要抓住“黄金”时期。悟透“以客户为中心”“农村熟人文化”等服务真谛，珍视春节等返乡人潮，趁老乡“休闲聚会”时全员走访，往往登门一户就能对接上数户，“乡音乡情乡味”拉网式轻松获客，掀起一波春节“财神爷”拜访客户的服务佳话，心无旁骛地情暖乡间。

二是营销要抓实“黄金”客户。践行“投资者”“合资者”“收益者”为民金融情怀，“入户走访”“客户转介”“微信网拜”同频共振，推动服务老百姓“三延伸”：服务好“村支两委”向“村民小组长”延伸，扎稳整村授信“观察哨”；服务好“在家人员”向“在外人群”延伸，挖潜商绅乡贤“富有矿”；服务好“存量客户”向“私域好友”延伸，攻破找人登门“本领慌”。

三是营销要抓牢“黄金”底线。恪守“营销服务千万条，安全是第一条”从业铁律，绝不能再依赖“中介”拓展客户，绝不能再人为“化整为零”，绝不能再“带瑕疵”操办业务，凝聚清廉金融的内源动力。