龙山农商银行：为民解忧办实事，金融温度送上门

“真没想到你们服务这样好，替老百姓解决问题效率这么高，真的太感谢了，以后有钱都存到你们那里来，钱存到你们这里老百姓真的放心！”家住龙山县里耶镇岩冲村的彭女士对龙山农商银行里耶支行工作人员的服务连连称赞。

据悉，彭女士的父亲已有85岁高龄，去年不幸卧床瘫痪无法行走，彭女士在照顾父亲期间不停地听闻父亲嘴里念叨：“信用社还存的有定期存款，到期了要去重新存下。”彭女士一开始以为父亲年纪大了，说的是迷糊话，便没有放在心上。

恰逢腊月十一镇上赶集，彭女士见母亲在家里心急如焚地翻箱倒柜寻找东西，便询问缘由，母亲这才告知：“你父亲之前有两笔定期存款，存单一直由我保管，今天到期了要去镇上转存，可是现在存单找不着了，这可怎么办？”彭女士这时才相信父亲之前说的话，陪同母亲寻找了许久，可还是没有找到存单的下落。无奈之下她们抱着试一试的心态前往龙山农商银行里耶支行网点寻求帮助。当班工作人员获悉情况，及时向支行行长汇报，该支行当即开通金融服务“绿色通道”，快速组织人员同彭女士进行对接，上门现场核实情况，收集有关证明资料。经过核实后，该行耐心为客户讲解相关业务流程，并在当天由彭女士陪同母亲在里耶支行办理了转存手续，优质金融的服务获得了客户点赞好评。

长期以来，龙山农商银行一直扎实践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所盼。用实际行动为需要帮助的老年客群、特殊群体等打通绿色金融服务通道，通过一次次实实在在的细心、暖心、贴心服务，收获的不仅仅是“感谢”二字，更多的是老百姓对农商银行的信任与肯定。