南岳农商银行：【开门红特辑】岁末年初忙走访 贴心服务暖人心

自2022年跨年“开门红”活动以来，南岳农商银行全行上下统一思想、鼓足干劲，积极开展普惠金融客户大走访，通过大走访进一步转作风、强服务、抓营销、促发展，切实践行了“以客户为中心”的服务理念，提升了金融服务质效。

一、统一调度、周密部署

就“开门红”各项业务工作推进专门召开了调度会，各支行、部门负责人逐一汇报了主要工作完成情况，分析了当前工作中存在的不足与差距。党委班子充分吸纳大家提出的意见和建议，集思广益、凝聚共识、群策群力，进一步明晰思路举措，就下阶段的工作进行了安排部署。

二、深入督导、纾困解难

党委书记、董事长深入基层网点参加夕会，进一步督导“开门红”各项工作，与基层员工面对面征求意见，倾听支行员工的心声，着力解决基层员工最关心、最直接、最实际的问题。党委班子成员和部门经理到基层进行实地督导与调研，帮助基层网点、员工理清工作思路，协调解决具体困难和问题，并对支行营销活动进行指导。

三、全员走访、暖心服务

以“开门红”活动为契机，该行建立了“行领导联系重点客户，部门负责人、支行行长联系战略客户，基层员工联系基础客户”的分层走访维护机制，深入企业、街道、社区、村组开展客户大走访，提供上门服务、推介金融产品、开展宣传金融知识、送上新春对联，从晨曦微露到华灯初上，在南岳区181.5平方千米的热土上，处处传递着农商银行的温度。截至1月20日，全行共计走访存贷款客户763户，其中存款客户527户、贷款客户236户。新增授信70户，授信金额2710万元，新增用信40户，用信金额1450万元。