长沙农商银行暖心服务喜获感谢信

       一元复始，万象更新，辞旧迎新时，长沙农商银行收到了一封来自八旬老人的感谢信，言语真挚，表达出对长沙农商银行优质服务工作的高度赞扬和衷心感谢！

    2022年1月10日下午4点30分左右，长沙农商银行营业部厅堂主管刘新春接待了两位年近八十双鬓斑白的老人，爷爷说要给老伴办理社保卡，当时他们只带了俩人的身份证，通过社保系统查询没有老伴任何信息，且社保局尚未建档。从他们失望的眼神中刘新春看到老人的无助，她主动上前了解信息，得知奶奶有严重心脏病，急需办理好社保卡，儿女都不在身边，只有俩人住一起，目前俩人户口本没有在一起，结婚证也没有，去过几家银行奶奶的都没办好，只办好了爷爷的社保卡。刘新春马上决定与柜面经理邓琳婕一起帮奶奶准备相关资料，虽已临近下班，但她们仍马不停蹄地先赶去了所属的桥头社区开好代理人关系证明，然后辗转到爷爷家里，拍好照片、签好授权委托书。爷爷瞬间一扫眼前阴霾，路上开心地与我行工作人员聊起天来，在家还热情主动同工作人员分享了家人相册。待社保系统资料审核通过后，1月11日，爷爷来我行快速代办好了老伴的社保卡。两位老人对此深表感谢，对长沙农商银行的人性化服务、高效服务连连称赞，并写下了真挚的感谢信。

      金杯银杯都不如百姓的口碑，刘新春的服务事迹并不是个例，在长沙农商银行有着许许多多如她般待人真诚、工作负责的员工，服务没有起点，满意没有终点，长沙农商银行将会继续努力，做好更优质的服务。