凤凰农商银行：赋能一线员工，汇聚高质量发展点滴合力

一线员工的积极性和创造性，对企业的生存发展产生巨大的作用，如何发挥好人才作为发展最大杠杆的作用，不断撬动高质量发展的步伐，是凤凰农商银行积极探索的命题。该行积极采取一系列措施，兼顾企业与员工之间的目标融合，并且创造条件，让员工努力推动实现自身目标和企业发展目标。

一、沟通畅达，保证信息传递质效

农信系统普遍存在着物理网点分散、基层员工分散的问题，为了避免因物理距离的增大而导致工作滞后、员工感情疏离、企业凝聚力下降等问题，凤凰农商银行采取了一系列保证沟通畅达、信息传递有效的工作措施。一是建立落实“机关部门挂点基层支行”的工作机制，定点沟通，指导督导，将每周二定为“机关下乡日”，保证上传下达渠道畅通。二是每项具体工作、具体活动明确部室专人负责，确保基层“向上路径”明晰；三是建立“问答”平台，员工遇到业务疑问、产品营销点等各项疑惑，皆可进行提问，让全行的小伙伴进行解答与支招。

二、活动激励，驱动员工内在动力

建立科学的任务考核机制，利用“开门红”“走访拓户”等全年各项活动，充分激励员工，营造“你追我赶”的干事创业氛围，促进任务目标达成，提升全行员工的凝聚力。如2022年“开门红”活动中，通过在员工内部群内“晒单”，每日晒出ETC、手机银行营销成果，分享大额揽储经验，激励全行员工学习赶超，驱动员工内在动力，寻找自身及支行的发展亮点。

三、学习赋能，提升员工自身技能

为实现员工个人目标和业务目标的融合，凤凰农商银行不断提高员工业务学习的便捷性和常态化。一方面，利用好“学习强国”“云端学习”线上学习平台。由相关业务部门定期推荐好文好课，由人力资源部定期通报个人学习成绩，并进行排名，掀起学习的热潮和荣誉感。另一方面，开展好内外常态化培训。2021年该行多次邀请专业培训讲师开展内容丰富的课程，如传统文化讲座、家道讲座、凤凰县历史讲座、开门红培训、一线员工营销培训等；定于每周三为学习日，晚上6:30准时开课，总行党委带头讲课，不断提升员工自身能力和水平。目前已开办21期学习培训班，每期平均参与率达90%以上，培训学习时长累计220小时，获得了员工的广泛反响和好评。