炎陵农商银行:暖心服务高龄客户获好评

点击数: 时间:2022-01-10 作者:黄茜茹 来源:炎陵农商银行

今日,炎陵农商银行总行办公室收到了来自龙溪乡学校退休教师林老师的一封感谢信,信中讲述了炎陵农商银行龙溪支行职工为其上门服务的经过,同时表达了他对该支行职工的深切感谢。

据了解,林老师是为其90高龄的母亲前来办理社保卡及遗属补助存折的信息失真修正业务,因了解到该业务只能本人办理,而其母亲因行动不便无法前来,林老师十分焦急。

知晓情况后,龙溪支行迅速行动,两位员工利用休息时间,顶着冬雨、冒着严寒驱车近20公里路去到龙溪乡茶垅村的一个偏远山脚下上门服务,为90岁高龄的凌女士办理了信息认证业务。

此次上门服务再次体现出炎陵农商银行以客户为中心的服务理念,擦亮了炎陵农商银行的服务招牌。据悉,炎陵农商银行今年将以资金对接会、屋场会等形式进一步践行用心服务理念,持续提升金融服务水平,彰显社会责任感和担当,努力打造“服务”这一大品牌。

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