韶山农商银行:专属金融服务,温暖践初心

点击数: 时间:2021-12-24 作者:汤卓钰 来源:韶山农商银行

“你们的服务真的很贴心啊!专程抽出时间为我们这些行动不便的老人家上门服务,省去了我们来回奔波的麻烦,真的是太感谢你们了呀!”今年97岁高龄,家住杨林村的杨奶奶拿着激活后的社保卡非常开心,连声道谢。

按照国家人社局发布的《关于统一使用中华人民共和国社保卡发放养老待遇的通告》相关要求,2022年1月1日起,养老待遇将统一由国家社保卡发放,客户们纷纷来银行申请激活社保卡。网点工作人员发现有部分残疾、高龄、中风等身体原因行动不便的老人家,无法亲自前来网点办理。为确保客户们的养老待遇资金能够顺利发放,坚持特事特办、急事急办的原则,将金融服务延伸至老人的家中甚至到医院病床前。

12月6日,韶山农商银行营业部工作人员首先来到了杨林乡杨林村杨奶奶家中,考虑到杨奶奶年事已高、行动不便,营业部工作人员便为杨奶奶填写了授权委托书及相关业务凭证,并请杨奶奶的女儿,代理办理社保卡激活业务,让老人家安心。随后,营业部一行人驱车赶往各乡镇,为家住6楼行动不便的张爷爷办理社保卡代理挂失委托手续、为行动不便的独居老人赵奶奶办理社保卡激活手续、为常年卧病在床的沈爷爷办理社保卡……办理完成后,工作人员耐心仔细地向家属们介绍社保卡功能,解答使用过程中存在的疑问,打通了城乡居民金融服务的“最后一公里”。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。韶山农商银行把“我为群众办实事”实践活动落实到契合农村老年群众需求的“适老”金融服务当中,立足农村老年群众服务痛点,着力改善老年人金融服务环境,积极履行社会责任,践行“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景。 

分享到: