溆浦农商银行：改造升级网点“换新颜”，提升金融服务“满意度”

近日，经过改造升级的卢峰支行、兴隆支行、两丫坪支行、小横垅支行、水溢支行全新亮相，这是溆浦农商银行倾情打造的具有地方代表性和特色的主题网点，“智能化”、“轻型化”、“特色化”、“区域化”成为网点“换装”升级后最醒目的标签。

近年来，溆浦农商银行创新工作思路，着力改变老旧网点设备陈旧、基础设施不完善等问题，不断加快网点升级改造，客户满意度不断提升。对老旧网点进行装修改造，优化服务环境，合理设定功能分区，加快网点智能化升级改造，大力布放智慧机具，实现填单、发卡、存款等业务自助化，目前已建设三星级5个、四星级1个、五星级3个、准三星级1个。

营业厅硬件设施得到了提升，软实力也没有落后。从柜台内到柜台外，农商银行的工作人员始终以真诚热情的态度和专业专注的精神，用实际行动在自己的岗位上，为广大客户提供细致周到的服务，得到广泛称赞。

客户陈大姐今年已经72岁了，年迈的她腿脚不是很利索，她说：“溆浦农商银行工作人员对我态度很好，很关心我，我腿脚不是很方便，每次拄着拐杖来，大堂经理都会主动来帮我开门，这种服务只有在家乡人自己的银行才感受得到。”

所有改变创新，只为给客户带来更好的体验！溆浦农商银行将在网点转型的路上继续坚持内外兼修，全力‬‬打造“环境最优，体验最佳的百姓银行”，为溆浦百姓提供更优质、高效、满意的服务。省联社怀化办事处党组成员、副主任、溆浦农商银行党委书记、董事长向敦建表示，溆浦农商银行将始终坚持以“建设有温度的百姓银行”为愿景，以网点改造升级为契机，始终坚持客户至尊的服务理念，把“金融普惠”落到实处，以更好的产品、更便利的服务来回馈广大客户的厚爱。