临湘农商银行：忠防支行倾情服务创建现金服务区

2021年10月8日，临湘农商银行忠防支行的柜台来了一位熟悉的客户——龙鑫运输公司的谭会计，她提着两大袋钱，面露难色地说道：“真是不好意思，又要麻烦你们了。”

忠防支行柜台工作人员叶志伟热情地接待了她，连连说：“您客气了，我们的工作就是为您服务。”说罢，叶志伟熟练地点钞、墩齐、扎钞、捆钞……支行长杜飞虎问讯来到了柜台，看到如小山般的钞票，与主管会计一同加入点钞的队伍之中，三人合力一个小时才数完两大袋钞票，谭会计不由得感叹道：“你们银行有一种家的感觉，办事效率高，服务也周到！”

今年来，临湘市正式启动城乡客运一体化运营，每天公交公司谭会计都为现金存放而发愁。在“新挑战”面前，忠防支行工作人员积极担当，为提升客户服务满意度，将收款和清分工作分开，当场点钞收款，周末进行集中清分，极大地提升了收款的效率，获得了客户的好评和由衷的认可。

据悉，为响应中国人民银行创建现金服务区的工作部署，净化现金流通环境，临湘农商银行忠防支行积极作为，向广大客户群体宣传现金服务知识，提供兑换零币、回收残损币的服务，截至目前，共发放各类宣传折页近两千余份，兑换零币及回收残损币各100余万元……