关于如何培养青年员工的几点思考

点击数: 时间:2021-08-31 作者:李祥芳 来源:嘉禾农商银行

当我认真学习省联社赵应云书记关于青年员工是湖南农信希望和未来的文章时,感触颇多。作为一名湖南农信当代的青年员工,我在认真领会和思考赵书记的讲话精神,不禁想对如何构建培养青年员工提出以下几点自己的想法与建议。

一、提升领导力水平

领导力不是只有组织把我们放到领导岗位后再去自我提升的一种能力,“领导力”有助于青年员工用大局观的视角去看待问题。青年员工在做基础岗位时,刻意去学习这种能力,领导力不一定只局限于和领导级人物学习,比如柜员可以在业务接触中多观察客户经理在处理信贷业务时可取的领导力细节等等。其次,青年员工的上级的领导能力和领导方式将直接影响员工的工作热情和积极性,因为领导给予的肯定和认可,或者上级组织的关心、爱护和激励,对我们青年员工的成长或是成材过程中都将起到较为至为重要的作用。以支行长或模范老同志的处事方式或工作技巧为学习样板,这也是基层青年员工最直接学习方式之一。

二、多岗锻炼,整体发展

让青年员工感受不同岗位的工作职责与岗位特点,让青年员工在多岗位进行锻炼,能够从多角度认识银行工作,全面了解工作特点,强化青年员工整体风险防范意识的同时,拓宽员工的知识面,整体强化员工多项业务素质,加快青年员工成长,更重要的是给有能力的员工一个表现自我、提升自我创造一个机会。

三、全面观察,分类培养

如赵书记所言,青年员工代表着希望和未来,人力资源部门应该认真做好每一位青年员工的持续观察工作,通过认真了解每位青年员工的日常工作特点、思维模式、性格特征、社交技巧、专业能力以及综合素养等各方面指标,制定人才成长计划和方案,将青年员工按照运行类、销售类、专业类和管理类等人才培养方向分类培养,找准培养着力点,将青年员工有针对性的充实到各岗位上锻炼使用和成长成才。

四、对自我的几点建议

(一)自我学习。立足社会至少需要常识,而立足农信系统,想为农信系统做出贡献,必须加强业务技能及理论知识学习,提升个人素质,以适应社会的发展和助力农信系统未来的发展。努力认知自我,发现自己的能力、人格等方面的优势与劣势,加强自身素养。

(二)努力实现自身的价值。马斯洛需求层次理论告诉我们,自我价值实现需要是人的发展过程中最高层次的需要。在满足基本需求层次的同时,时刻不忘塔尖的目标。在工作中要善于思考,思考如何以最佳的工作状态、最有效的工作方式做好现在的工作,同时还应有新思想、新思路,谋划如何实现岗位创新来实现自身价值。青年人应当紧跟形势,加强自身业务学习。另外,青年人应以为客户提供增值服务为目标,争取在为客户创造更多财富的同时,实现银行与客户的双赢。

三)加强提升沟通技巧和服务本领。作为一名金融工作者,具备丰富的业务知识十分重要,同时面对客户是我们的常态,如何把我们的金融服务产品恰到好处的推介到客户面前,为客户提供精准服务,这需要我们的交流沟通技巧;如何正确理解客户业务需求,运用周到热心的服务方式,给客户带来宾至如归的良好客户体验,这也需要我们要熟练掌握沟通技能和服务技巧。总行多次举办了各种类型的客户服务技巧培训,还有省联社的云学堂系统也为我们提供了一个学习和成长的平台。我们青年员工应当珍惜并充分运用学习资源,加强自身业务能力提高。同时要注意学习致用,把学到的沟通技巧和金融服务知识,转化为实践工作中的业务能力,达到学习致用的目的。


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