溆浦农商银行：积极打造可推广可持续的普惠金融战略发展模式

自“党建共创·金融普惠·助力乡村振兴”专项活动开展以来，溆浦农商银行坚持把有效信贷客户拓展作为全行发展的稳定器，不断创新客户拓展模式，加大营销力度，多措并举抓好有效信贷客户拓展工作，以确保年度客户拓展营销任务的全面完成。

进一步提高思想认识，调整营销思路。新增贷款客户作为普惠金融一项重要指标，对于未来发展有着重大作用，具有很大的挖掘潜力和提升空间。因此，我行将客户拓展作为一项长期性、战略性的基础工作来抓，通过动员会、总结会、落后支行约谈会等多种形式向员工传达客户拓展的重要性，使员工从思想上切实提高认识，积极主动做好客户拓展。同时，各支行员工充分认识到了客户拓展对各项业务发展的重要性，迅速调整营销思路，做到“四清”：看清普惠金融的趋势，认清提质增效的本质；弄清自己的家底；理清工作的举措。

进一步丰富拓展方式，提升营销水平。在客户拓展工作中，我行从上至下认识到“等”是万万不行的，唯有主动外拓、全员营销才是唯一出路，行动上也从“坐商”向“行商”转变，多措并举丰富拓展方式：一是开展进政府访机关、进园区访企业、进街道访商户、进社区访居民，进村组访农户“五进五访”行动计划，基本实现了走访全覆盖；二是强化政银合作，以党建为纽带，加强与政府的协调与沟通，依托与当地政府、村委的良好关系，取得了大力支持，目前我行共明确“金融三员”725人，成立网格互助小组685个，建立党员服务站78个，深入落实网格化管理，形成共建互联、共生共荣的良好局面，比如龙潭支行，充分发挥政府、村委人缘优势，宣传产品、进行推荐、对人员进行筛选，二十天成功授信两百户，完成当月客户数任务的310%；三是通过“样板村、样板街”打造，以点带面撬动其他行政村、商业街共同发展，从局部到全域，进一步明晰发展定位，树立并巩固独特优势；四是科技赋能，金融服务再升级，及时引入“福祥到家”“移动银行”“普惠金融信贷移动营销系统”等，合理地简化了授信流程，主动上门，借助新设备、新系统、新工具提升客户体验，让客户足不出户即可办理信贷业务，构建业务发展新格局；五是争分夺秒，奋勇拼搏，自客户拓展专项活动开始后，5+2、白加黑成为我行的标配，不仅支行行长、副行长、客户经理全力营销，内勤人员也利用休息时间拓展客户，我行员工摒弃“惧贷、惜贷”作风，通过有效风险防控，全力以赴实干作为，确保任务完成。 

进一步优化考核机制，增强渗透力度。下发《加强有效信贷客户拓展工作的通知》，明确了业务发展重点，加大客户拓展的激励机制，充分发挥了考核“指挥棒”的作用。坚持“下沉一线”，即班子下沉一线、机关下沉一线、支行下沉一线。一是班子下沉一线，班子成员带头认领任务、带头深入走访，保证每月不少于一次的调研指导工作，并每日对各支行排名通报，加强日常督导，表扬先进，激励后进，在内部形成良好的“比学赶超”氛围。班子对排名靠后的支行进行约谈，找问题，解难题，促进靠后支行作风转变，确保有效客户拓展出实效。二是机关下沉一线，总行机关部门联点片区，根据部门挂片支行的完成情况，对机关工作人员进行相应的奖惩。各部门对排名靠后的联点支行情况进行详细分析，找出问题，逐个突破。三是支行下沉一线，各支行制定走访计划，对网点周围的商圈进行调研走访，对网点周边小区、商户、事业单位逐点、逐户走访，扎扎实实推进有效客户拓展的工作，并通过晨会夕会、周例会等形式，分析问题，总结经验，共同提高。

下一步，我行将进一步推进“党建共创 普惠金融”与地方经济深度融合，致力服务乡村振兴战略，重点结合本土实际，进一步围绕营销推广、提高效率、风险管控、运营管理等方面工作，建立起相适应的制度体系积极打造适合本土发展可推广可持续的普惠金融战略模式。