保靖农商银行：奏响聚合支付业务拓展营销“三重奏”

为加快业务转型，强化“科技赋能”带动各项业务稳健、快速发展，3季度以来，保靖农商银行针对聚合支付收单业务实施精准营销，以“严考核、大走访、巧营销、优服务”为依托，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，积极转变工作理念，创新工作方式，广泛宣传推介，全面奏响营销推广“三重奏”，确保“福祥e支付”业务拓展和质效并举发展。

强化考核督导，提增内生动力。该行将福祥e支付拓展业务纳入《2021年三季度“党建共创、金融普惠”劳动竞赛活动方案》中，作为重点考核业务目标，依照户数设立营销单项奖，实行奖勤罚懒约束机制，由电子银行部牵头统筹，指导全行推进落实，实行“日统计、周调度、月通报”，按照“谁营销，谁负责，谁受益”的原则，层层压实责任，细化目标到人，扎实营造“比赶超”营销氛围，正确引导全员从转型发展的角度认识搭建渠道平台、拓展转型业务的重要意义，进而树立主动营销意识，变“被动”为“主动”，全面点燃工作激情，提高员工营销积极性，增强内生动力。

抓实走访外拓，扩宽营销渠道。结合“党建共创、金融普惠”行动积极开展外拓营销走访活动，全行上下联动、内外配合，做到“勤脑勤口”勤营销，“勤手勤腿”勤拓展，扎实通过“两扫五进”、进村庄、入集市等方式，大力宣传、推介“福祥e支付”业务，根据不同客户群体，优化服务质量，将便捷、高效、用心的“上门服务”进行到底，并在做优老客户日常维护的同时，积极拓展争取潜力客户，以点及面用优质的金融产品和服务体验获得客户赞誉，努力打通上下游获客渠道，引导主动宣传转介绍，实现“连锁链式”营销，促进业务快速发展。

做优商户服务，增强客户粘性。引导全员树立“以客户为中心”的营销理念，积极找准营销着力点，将业务拓展融入“衣食住行”等行业，城区支行积极摸排有收款需求的沿街商户、地摊商贩、社区百货店等客群，乡镇支行全覆盖走访农村集贸市场、小饭馆、小超市等客群，深度挖掘客户需求，对“刚需”客户做好快速安装工作，对“隐性”客群做好跟踪回访，同时做好存量客群的维护激活，耐心答疑解惑，讲解“福祥e支付”使用规则、注意事项。员工结合走访、拓展、维护工作的开展，现场为客户讲解宣传“反洗钱反假币反非法集资”等金融知识，提醒防范风险，守住“钱袋子”，护好“幸福家”，做优做实延伸服务，切实增强新老客户粘性，有效带动“增量+质量”实现“双提升”。

走访营销+上门安装，优化服务方式，提升客户体验

全行掀起走访拓展热潮