益阳农商银行：举办委派会计履职能力专题培训

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为进一步提高支行委派会计的业务素质和履职能力，提升合规化管理水平和柜面规范化服务，打造一支业务精通、作风扎实、管理能力强的会计队伍，2021年9月11日至15日，益阳农商银行举行了委派会计履职能力提升专题培训。各支行委派会计、部分综合柜员、信贷内勤以及总行相关部门人员共70余人参与。

此次培训实行全封闭式管理，采用“外培+内训”“理论+实践”的方式进行，既邀请了外部专业的培训机构，又有总行相关部门及支行委派会计授课，培训内容涉及面广，知识点细，“干货满满”。培训公司授课内容涵盖网点标准化优质文明服务技能提升、银行人员服务意识和职业化素养提升、委派会计综合管理能力提升、商业银行柜面投诉处理操作实务技能提升等，老师结合案例教学，深入浅出，将抽象的理论知识具体化，使学员茅塞顿开，受益匪浅。8名委派会计分别按照分配的运营业务模块，利用晚上时间进行授课，内容贴近工作实际，实用性和可操作性强。培训期间，学员认真听讲，勤做笔记，踊跃提问，学习氛围十分浓厚。培训结束后，现场组织参训人员进行了考试，以检验和巩固培训效果。

通过培训，全体参训人员特别是委派会计得到了一次“精神洗礼”，大家纷纷表示，要以此次培训学习为契机，进一步强化履职担当，主动作为，切实提高实际工作水平，逐步提升柜面服务质量。

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