桃源农商银行：人人争当“普惠金融”践行者

近年来，桃源农商银行枫树支行秉承“客户至尊、员工至尚”的服务理念，从存款到贷款、电子产品业务营销均位居全行前列，人人争做“普惠金融”的践行者，真正让“普惠金融”政策落地生根，开花结果。

上门服务暖人心

近日，90岁高龄老人由于行动不便，不能前往柜台办理开户业务，听其儿子曾先生说明情况后，枫树支行立刻驱车前往其居住地上门服务。一路上，曾先生不停地说：“你们农商行的员工真是服务太周到了，效率也非常高，太感谢你们了”。虽然深知这是我们应该做的，但是当得到了百姓的赞许时却喜上眉头。支行内外勤协同上门服务，对开户企业进行上门核查，为行动不便的老人提供上门服务，已成为一种常态。实现了服务从“等客来”到“上门服务”、从“等下办”到“立马办”的深刻转变。

精细服务入人心

柜台人员会向每一位符合条件的客户介绍我们的产品，不到一个月时间通过柜台营销手机银行60余个，常德快贷13个，ETC6个，让我们深切感受到了柜台营销的魔力。下班后，一天的工作并未结束，年轻的员工会结伴而行，带着宣传折页为客户讲授金融知识，客户连连为我们竖起大拇指。谈笑之余，我们也会为客户介绍我们的新产品、新业务，了解客户的资金需求，形成了与客户之间关系的良性循环。

整村授信促振兴

客户经理按片区进行网格化管理，克服山路崎岖、路途遥远等困难，开展整村授信工作。截至目前，枫树支行已完成6个行政村的评级授信，授信金额达19023万元，用信达200万元，为乡村振兴加码加力。

不忘初心送温暖

炎炎夏日，在支行行长的带领下，客户经理顶着烈日，带上农商银行的美好祝愿，走进62名枫树乡圆梦大学的学子家中，送上精美礼品，给他们讲解金融安全知识，宣传产品业务。虽然一路很辛苦，却乐在其中，只因我们是有责任、有担当、有情怀的农信人。