新晃农商银行：“适老化”金融服务，温暖老人心

“太感谢了，你们还专门上门为我办理，真有心。”新晃侗族自治县林冲镇的姚大爷对新晃农商银行的服务赞不绝口。

近日，新晃农商银行林冲支行工作人员在办理业务时，发现姚大爷神情焦虑地走进来，交谈后得知，姚大爷的老伴社保卡还没有进行网上认证，但老伴行动不便，无法前来，自己也不会用手机操作。了解完情况后，该网点利用休息时间，主动上门为老人办理。

近年来，新晃农商银行高度重视解决老年人运用智能技术困难工作，做实做细老年人金融服务，让老年人更好的共享金融业科技化发展成果。通过升级硬件设施、设置爱心专区、配备老花镜、医药箱等便民设施，为老年人营造温馨的环境。同时，还针对老年客户群体金融知识匮乏等问题，进行专题宣传，通过发放宣传册、进社区办讲座等形式，帮助老年客户提升金融知识水平。