——记2020年5月省级“湖南农信之星”天易农商银行张自力
编者按：
三十八年的坚守，怀揣的是一颗怎样的赤诚之心？三十八年的沉淀，铸就的是一份怎样的浓烈情怀？当一个人用这么多年的时间，在同一片土地上走过他热情灿烂的青春，走进他成熟担当的中年，依然坚定执着地将全部深情奉献给他最热爱的农信事业，那便展现出了一种融入血脉的信仰和经久不衰的“风发意气”。他是湘潭天易农商银行梅林桥支行的客户经理张自力。
甘于奉献每一天，老骥余力放光彩
1983年，刚二十岁出头的张自力怀抱一颗赤子之心，加入到农信大家庭，一干就是38年。他以奉献为己任，在农信事业中“激情燃烧”着自己的青春岁月，谱写了一页页无私奉献的篇章。
黄茅村的吴某是村上的老赖户，贷款2万，已逾期多年，同事们多次上门催收无果。一个暴雨倾注的夜晚，得知吴某打工归家的消息，张自力立马放下手中的碗筷，骑上摩托飞奔向吴某家。因清收贷款之心迫切，加之山路崎岖、路面湿滑，在一个泥泞路转弯处，他连人带车一头栽到了泥坑里，手肘严重挫伤。不顾疼痛，张自力将车缓缓扶起继续赶路。当一路艰辛赶到吴某家时，吴某被眼前这个满身泥浆、手肘不断流血的小伙子给震惊了，嘟嚷道：“小伙子，你也太拼了，为了催收贷款，连命都不要了！”在张自力的劝说下，吴某最终全数还清了贷款。而张自力因手肘严重挫伤，缝了数针，留下了深深的伤疤。
他经常在单位念叨：“这是我们从祖辈、父辈手里接下的事业，我们要对得起父老乡亲，要对得起一起干事业的同志，更要对得起天地良心！”这样的肺腑之言悄然地浸润着每一位同事的心田。
无论是作为普通员工还是信用社主任、支行客户经理，无论在乡镇支行还是在城区支行，他总是一身干劲，以一当十，任劳任怨，严格自律，感染着身边的同事，推动了所在支行各项业务的发展。从1996到2015年间，张自力先后在茶恩寺、白石、谭家山等网点任负责人，累计向3000多名客户发放贷款8亿多元。近三十年来，在他的带动下，所在网点大力支持当地产业发展。例如，为白石上街组一带湘莲产业发展提供资金支持发放贷款20多户、金额300多万元，促进白石湘莲产业发展；为茶恩寺竹木产业累计投放“公司+农户”模式贷款近50家、金额3000多万元，有效支持了茶恩寺竹木产业做大做强。因工作业绩突出，他连续多年被总行评为“先进个人”，多次荣获“优秀共产党员”等荣誉，2020年5月被湘潭县政府授予“劳动模范”称号。
脚步丈量每一户，行动传递送温度
自“党建共创、金融普惠”行动开展以来，张自力坚持每天清晨六点半就热情满满地开启了新一天的入户走访工作。他将自己投身于农村大地，将有温度的服务送到了田间地头，支持当地上百村民发展产业，深受当地农户爱戴。
黄竹村的农户黄某为当地贫困户，因长期受病痛折磨，无法外出务工，家中养了几头生猪，仅能维持生计。通过多次走访，张自力发现黄某为人憨厚老实、勤快肯干，于是为他发放了5万元小额农户贷款予以支持，并为其出谋划策，帮助拓展销路。在张自力倾力帮助下，黄某的养殖规模逐年增大，经济来源也相对稳定，年产值达12万元以上，稳定年收入达近4万元，去年成功摘掉了“贫困帽”。
提起客户服务之道，张自力经常教导身边的年轻同事，“我们甚至要比客户想得更多，看得更远”。他每月都抽时间到辖内村组进行走访，夏天及时将凉茶、防暑药品等送至各村贫困户老人；冬天及时带领员工清扫门前冰雪，铺上地毯，保障客户、过往行人安全；雨天还为客户特别配置了自助雨伞租用架等。在客户的心里，他已然成为了支行的“大管家”，大家都亲切地称他“张佬倌”。
张自力常说，“扎根农村，不是一句口号，而是一种态度，一种信仰”，他坚持服务农村，帮助许许多多能干事、干成事的农户富起来了，让农户感受到了农商银行“有温度”的服务，普惠金融工作也取得了明显成效。截至2020年末，他所管辖片区的农户信息采集率和评级率均达100%，授信率达98%，授信金额2109万元。
带头冲锋第一线，田间地头最前沿
“党员的使命就是要带头，凡事要冲在第一线”，作为一名有着20多年党龄的老党员，张自力始终用自己的坚守和服务温暖着每一人，在平凡的岗位绽放出最美的芳华。
2020年2月初，面对满园鲜红透亮的草莓，梅林草莓园娄老板急得像热锅上的蚂蚁，心想着往常这个时候草莓都是供不应求，一天销售几百斤不在话下，现在疫情一来，大家都宅在家里不敢出门，每天几乎上百斤的草莓怕是要烂在地里了。嘴里还念叨着：“这可怎么办啊，肯定是要赔大钱了？”
实地走访客户的草莓园
张自力通过电话回访得知了娄老板的困境，便第一时间伸出援手，为他出谋划策，召集支行员工迅速发动朋友圈进行草莓销售宣传，同时对接商务局等政府部门介绍销售渠道，并现场指导娄老板推出了“无接触式送货上门”的销售方式，帮助其线上营销了1000多斤草莓，有效缓解了草莓滞销的难题，确保了每日稳定收入4000元左右。同时为方便娄老板送货，张自力又为其赠送了口罩、体温枪等防护用品，还主动为其联系了步步高、银河商贸等企业，打通了草莓的长期供应链。
与客户现场交流
如今，娄老板两口子每天收工的时候都要给张自力发微信，“今天又卖出了多少草莓，又有多少回头客，您给我联系的公司我都去对接长期供货了……”对于张自力的“雪中送炭”，他们心存感激，逢人就说“农商银行真是我们老百姓的贴心人啊！”
张自力还用行动教会大家“快乐工作、快乐生活”的生活哲学，在他的言传身教、耳濡目染下，带动了身边一大批青年员工不断成长进步，积极保持争先创优的工作激情和劲头，他们多次在省、市级等各项评优评先中取得优异成绩。
列夫·托尔斯泰曾说：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”一旦选择了一个岗位，就选择了一份责任、拥有了一份使命，就必须要承担职位赋予你的责任，时刻讲责任、事事负责任。张自力就是这样一位勇于担当的农信人，他用数十年的初心坚守，换来无数耀眼的骄人成绩；用数十年的深情沉淀，换来无数宝贵的经验传承；用数十年的点滴细节，铸就了一份感人至深的农信情怀，并将这份情怀不断传递给每一位农信人以底气、以信心、以无限希冀。
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