溆浦农商银行：多措并举推动“我为群众办实事”落地落实

“我为群众办实事”活动开展以来，溆浦农商银行多层次、多角度、多方面开展金融服务，坚持推动“我为群众办实事”与工作结合起来，充分发挥行业特色，坚持服务地方经济发展的经营理念，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。

乡村振兴，信贷投放更精准。结合“乡村振兴”活动，深入中小企业及乡村田野，贯彻落实乡村振兴战略，党员干部们主动与农户交谈，对辖内农户、小微企业、公职人员和企业信贷需求情况进行调查摸底，全力做好贷款业务营销拓展工作，将“我为群众办实事”融入日常业务开展全过程，深入走访企业，通过走访调研、交流共建等举措，带动各项工作提质增效。 

化身服务员，服务升级暖人心。通过简化业务办理流程、设置爱心通道、提供便民用品等优化服务环境。针对行动不便等无法自行前往网点办理业务的意识清醒的特殊群体，溆浦农商银行要求在核实情况后，采取上门方式提供延伸服务。除提供上门服务外，还针对特殊客户群体积极推行预约服务、延时服务。

化身宣讲员，普及金融知识。为着力提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，5月份以来，溆浦农商银行开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动，大力开展反假币、反洗钱、防范打击非法集资等宣传活动，及时解答老百姓提出的各种问题和困难诉求，防范金融安全风险，保障群众切身利益。