衡山农商银行：热情服务，心系客户

衡山农商银行情系客户，我们满腔热情地将普惠金融政策带到每个客户家中，让客户感受到快捷便利的优质服务。而金融服务也不仅仅是语言表达，更是实际行动去成为百姓眼中最有温度的银行。正如永和支行客户经理熊文贵同志用自己的实际行动去践行我行的服务理念。

熊文贵同志甘于奉献，不辞劳累，有时候在衡山夜晚的街头都能看到他为客户办理etc的忙碌身影。他虽是60后，却有着70后的工作态度，80后的拼搏精神，90后的行动迅速。在他的身上我们可以学习到一种能够感染所有人迅速充满动力的农信精神。  

他作为一名老信贷员，并没有因为资历老而放松学习，依然时刻保持着他的学习热情，一旦有新的业务知识，他都充分调动自己的积极性主动学习，不懂的地方都会虚心向同事请教，直到弄懂为止。正如我行最近新推出的水果种植贷款，他在迅速学习文件后，立即走村窜巷的去宣传政策，为有贷款需求的客户提供便捷服务，甚至亲自上门拜访，利用我行最新移动平台的形式发放贷款，成功帮农户实现金融贷款需求，让其足不出村就能立即享受农商银行的信贷金融服务。

“正值当年，理应奋斗”，他不仅在空闲时间这样教导我支行的青年员工，也以自己的实际行动带带动我们。最先到达单位的是他，最晚离开单位的也是他，每天整理好授信的资料，电话联系村干部，了解村里客户情况，做好客户分层，他想客户之所想，做实事。为每位客户提供最便利实际的信贷服务，大伙都对他赞不绝口，抢着来找他办理业务。客户常常会在柜台办理业务时，跟我们柜台员工聊天都会说上一两句：“办理信贷业务，我第一个就想找的就是你们熊经理，他做事情让我们安心、踏实，所以存钱我都会来你们这存”。“客户的满意，就是我们的动力”熊文贵如是说。

他是客户心里的最美农信人，也是同事眼中金融服务的践行者，他那铿锵有力的肩膀扛着的是自己对农信事业的热爱与坚守，他用他那饱满的热情在平凡的岗位上为农商行事业作出不凡的贡献。