张家界农商银行：棉鞋与军大衣 农商人和客户的温度传递

“快把棉鞋和军大衣穿上，天气冷，别感冒了！”一名客户边说便将手里的鞋子和衣服递给了沙堤分理处客户经理欧弁苗，“这么冷的天，你还坚持走访……你们对我们这些客户就像亲人一样有耐心。”

近日，为提高网点的信用卡业务办理量，欧弁苗制定了每日走访计划。计划实施以来，无论风雨交加还是烈日当空，欧弁苗始终坚持每日走访相关客户。

走访过程中，欧弁苗经常遇到没有任何想要办理信用卡的意向或者心存偏见和戒备的客户，他也没有因此放弃，而是选择转变策略，耐心讲解，从信用卡能带来的实际利益出发，从张家界农商银行与加油站、超市、水果铺和电影院的合作逐步讲解，渐渐打动了客户。这天正值风雨天，当客户聆听欧弁苗营销信用卡产品时，发现欧弁苗的鞋子和衣服早已湿透，于是有了开头那一幕。见到欧弁苗如此真心推荐产品，这些客户还帮忙联系亲戚朋友，为欧弁苗带来一波新客户，当天他成功营销信用卡8张。

爱出者爱返，福往者福来。建设有温度的百姓银行，张家界农商人一直在践行这个承诺，温暖也一直在张家界农商人和客户交互传递着。