吉首农商银行：筑成金巢凤自来

       2020年，根据高质量发展要求，吉首农商银行全面启动网点整体提升工程，提升农商形象。该行针对大部分网点建设落后的实际，制定《吉首农商银行2020-2023网点整体提升规划》，采取“转、迁、建、改”等方式优化调整网点布局，明确网点提升改造内容、启动时间和完成时间，计划用三年时间完成辖内12个网点的改造，目前已经完成文艺路、乾州支行等5个网点的改造任务，启动了太坪、丹青支行规划设计。

       筑成金巢在。2020年11月3日，改造后的乾州支行盛装营业。盛装后的乾州支行位于吉首市乾州商业核心区丁字路口，背靠乾州古城景区，正面临街30多米长，端庄而大气。走进支行营业间，宽敞舒适的营业大厅，便捷齐备的功能分区，靓丽亲切的苗服员工，优质高效的贴心服务，不管是从视角上还是体验上都给客户留下了深刻印象。行至支行后院，青色的柏油操坪上整齐的划有十余个客户专用停车位，为解决客户停车难问题。白天，支行门外人来人往、车水马龙，生机盎然；晚上，支行楼顶亮化下的“湖南吉首农村商业银行”发光大字格外引人注目，温暖着晚归的行人。

改造后的乾州支行

       引来金凤凰。2021年2月16日，“你们银行现在装修这么好，服务又好，最主要的是又方便停车，明天我就把存在别家银行的钱转过来。”一位陌生女士对在该行员工毛辉说，毛辉马上迎上去，“欢迎欢迎，现在我们银行在搞开门红活动，发售大额存单，利率实惠，还有小礼品呢......”随即热情的介绍起来。第二天，这位女士在该支行购买100万元大额存单，还说等自己100万基金到期后再来继续购买。3月份，这位女士不仅自己又购买了100万元大额存单，还介绍了两个朋友到支行购买大额存单，且金额都不小。

支行员工统一身穿苗服为客户办理业务

       志当存高远。乾州支行在这次装修改造之前，营业厅连放两张客户座椅都放不下，院子里也停不进去车，客户办理业务心慌慌，车停在马路边不是被电子抄牌就是被城管锁车。在该行党委领导的关心支持下，乾州支行的装修改造定位有特色且高标准，盛装开业后成为当地有名的“特色支行”，引得广大客户前来“打卡”办业务。筑巢引凤，凤来了怎样留住，怎样引来更多的凤，乾州支行以建设有温度的百姓银行为愿景，提高优质服务水平，加强营业环境治理，打造“三个银行”，创建特色支行；以客户为中心，实行“五心”服务，向过路的行人免费提供饮用水、洗手间和休息座椅，摆放报纸书藉供客户阅读等等，展开了一系列的便民、利民、惠民服务，并且不断完善细枝末节，力求尽善尽美。

       一直以来，吉首农商银行以“建设有温度的百姓银行”为发展愿景，不断加大对网点基础设施建设的改造和投入。网点改造升级后，不仅改善了营业环境，提升了品牌形象，并且也带动了各项业务的发展。截至3月31日，乾州支行各项存款比年初增涨了1.09亿元，完成开门红任务128%；手机银行完成数685户，完成年度任务的31.71%；ETC比年初增涨127户，完成年度任务78.4%。