张家界农商银行：坚定理想信念 争创一流团队

2020年，古庸路支行紧跟总行党委决策部署，紧紧围绕“党建共创 金融普惠”“不良贷款现金清收”两项中心工作，强化风险防控意识，狠抓内部管理；理清思路，以城区市场集团化营销为抓手，狠抓基础客户拓展，做实存贷款主业，稳步推进支行的各项业务发展。

一年来，支行基本实现了进一步提振士气，找准业务短板，做强亮点，摆脱困境，精准发力，夯实基础，跻身全行中流水平的小目标。下一步，古庸路支行将立足网点星级创建契机，全面优化软硬件设施，全面提升服务水平，各项业务稳健发展，力争创建全行标杆网点。

抓好队伍建设 激发员工干事活力

加强学习，夯实自身素质和履职能力。打造学习型网点，进一步强化全员学习氛围，将“建设有温度的百姓银行”发展愿景根植于每位员工的思想和行为，采取集中学习与个人自学相结合的方式，进一步提高履职能力及水平。

一季度重点学习了《穷人的银行家》、二季度重点学习了《以奋斗者为本》、三、四季度重点开展线上云学堂学习。利用周三集中学习，开展读书心得分享以及学习笔记比拼活动。

通过支行业务骨干为期半年的“领学”，带动两名优秀的年轻柜员开展信贷业务学习，进行多岗位培养。重点学习信贷制度、信贷产品、业务流程等，两名年轻柜员目前已初步具备了信贷岗位的业务素质和能力，工作主动性进一步提高。

充分调动全员营销积极性，形成合力。人心齐则泰山移，一年来，该支行各项工作的开展，全员参与齐上阵，紧盯任务目标，提高责任担当，全员牢固树立“时不待我，只争朝夕”的紧迫感和责任感，以“百舸争流，不进则退”的干事热情推动工作，团队合力进一步形成。

真抓实干 创造工作新业绩

做好集团营销，夯实业务基础。贯彻落实“小额存款最稳定、小额贷款最安全”的理念，做小、做精、做细，拓展客户面，通过集团营销的方式拓展客户群体。

支行的客户群体基本以临街商户、辖区居民为主，辖区没有涉及重点拆迁项目，对公存款拓展不足，余额只有200万元不到，同其他城区网点差距较大，存款结构相对单一；公职人员贷款占比高达60%，资金归行率及贷款授信使用率不高。面对这种情况，员工通过认真学习领会、用好用活“幸福生活”系列薪易贷、房易贷、商易贷等信贷产品，推动业务发展。一是线上线下服务相结合，抓商户的资金归行；二是抓贷款客户的资金归行；三是抓集团客户的拓展，做好对公账户资金的拓展，做好工资代收代发，批量获客。2020年以来，支行共开展集团营销8次，深入了市人民医院、高铁西站、市信息服务商会、市旅游协会、区城管局、区直单位、电信生态招商会、天崇集团等行政事业单位、公司和商户。

5月28日，支行仅用了不到一周的时间发放了张家界农商银行首笔“旅易贷”，为该旅游公司授信300万元，得知该公司法人获得省级荣誉“湖南好人”称号，又为其快捷办理一笔授信40万元的“荣易贷”。通过高效率的服务，该支行成功打通了同全市优质旅游企业的合作渠道，为该集团45名职工办理个人结算账户，并集团营销贷记卡23张、ETC10户、便民卡15张，授信200万元。

严抓信贷资产质量，确保稳健经营。严格落实按月收息制度，通过每日晨会，客户经理每日汇报管理贷款情况，对存量贷款按天监控，加强对关注类贷款的管理，确保不会在系统自动收息后冒出不良贷款，及时预警，严防信贷资产质量劣变。

严抓客户经理队伍素质建设，严格落实“阳光信贷十条”，确保队伍干净纯洁，提高客户满意度。支行通过周三集中学习、党员民主生活会、党员大会，开展员工之间的相互批评，让“红红脸、出出汗”成为常态。

强化考核，狠抓绩效经营管理

按周通报各项重点业务指标营销情况，按周、按月、按季对员工的各项业务指标通报考核，评选每周、每月、每季营销明星，在周三学习会上进行经验分享及交流，并在团队绩效中单列进行奖励“营销明星”，按季考核兑现，并作为评先评优的重要依据。营造了“比、学、赶、超”的良好工作氛围。

不待扬鞭自奋蹄，砥砺奋进正当时，古庸路支行将紧跟总行党委的部署安排，继续抓好“党建共创 金融普惠”、“不良贷款现金清收”两项中心工作，以“福祥到家 普惠万家”开门红活动为抓手，在规范管理上找到新方法、在业务营销上取得新突破、在支部党建中取得新成效，在新的时代奋斗出新的业绩。