永州农商银行：推进金融科技便捷服务市民

近年来，永州农商银行大力实施“科技兴行”战略，合理运用金融科技手段丰富服务渠道、完善产品种类、降低服务成本、优化融资服务，提升金融服务质量与效率，使金融科技创新成果更好地惠及百姓民生。

该行紧抓金融科技带来的新挑战新机遇，大力引入转型发展新科技，全面开展新一代信息系统工程建设，并以金融科技创新监管试点为契机，不断强化大数据、云计算、生物识别、人工智能等先进科技的运用，积极推进金融科技试点项目转化，运用科技手段赋能全行金融服务提质增效、惠民利企，着力提升区域、涉农等领域金融服务数字化、智能化水平。去年上半年，该行在营业部大厅成功上线1台智慧柜员机，可提供发卡、发KEY、卡激活、电子现金、密码修改、存折补登、挂失、生活缴费、贷款查询、自助转账等11个大项45个小项的业务，基本覆盖柜面90%的非现金类业务，银行繁琐的业务一机搞定。前来办理业务的市民刘先生兴奋地说：“以前连排队加上办理业务起码需要二三十分钟。现在好了，引进智慧柜员机，几分钟就把业务办好了，真是省时又便捷。”

目前，该行除建设继线上预约系统外，还启用小微信贷移动平台系统、视频会议系统等新科技，试点引用智慧柜员机，简化前端业务操作流程，现已在总行营业部、冷水滩、银象路、梅湾等四个网点运行，今年计划新增10台，提升服务能力。新型业务系统和设备提升优化了服务水平和质量，多渠道助力业务转型发展，也极大地便捷前来办理业务的市民。