双峰农商银行：把握三字诀，做好首季开门红

为充分利用业务营销旺季，做好2021年首季开门红工作，双峰农商银行认真分析“两节”带来的各种机遇，落实各项工作措施，制定营销激励机制，开展各种综合营销活动，开门红活动取得了较好成效。至2月末，全行各项存款余额124.47亿元，比年初增加11.41亿元，完成一季度任务的114%；各项贷款余额78.37亿元，比年初增加3.49亿元，同比多增2.37亿元，完成一季度任务的94.32%；表内贷款不良率为1.65%，比年初下降0.06个百分点；手机银行净增4383户，完成任务的95.28 %；ETC净增3176户，完成任务的288.73%。

客户维护突出“实”字。该行出台客户维护管理办法，对各网点存量客户进行名单管理，要求将存量客户全部进行分配，根据客户分层采取多轮上门拜访、电话问候和短信祝福，通过做好老客户的维护工作，激活存量客户价值。两节前后，共维护存量客户12000余户，通过入户走访，由等客户变成请客户，以维护客户为基础，以客户拓展客户为目的，把存量客户维护成农商银行的同盟者。

客户拓展突出“细”字。该行对历年有存贷款业务，而近年无余额的老客户，进行系统筛选，主动出击。支行将名单交员工认领，通过邀约、宣传业务新产品、开门红活动及问候新春等方式，多渠道唤醒睡眠老客户，开展全方位拓展维护。把激活和他行挖转作为业务营销重点工作，了解客户潜在需求，从而准确把握市场动态，实现开门红工作新突破。至2月末，全行通过上门拜访、电话邀约等手段成功激活睡眠客户500多户，组织存款5000余万元，信贷支持客户200户，投放贷款2000万元。

业务产品突出“新”字。推出大额存单和智能存款产品，并开通了手机福祥专区，实现快捷办理，提升存款业务竞争力。利用赶集、外出务工人员春节返乡等时机，通过挂横幅、贴海报、放传单、转发朋友圈、推送微信公众号、刷抖音和短视频等方式，全方位宣传业务新产品。至2月末，全行办理智能存款38笔，金额473万元；办理大额存单209笔，金额7073万元。