常德农商银行:存款增长提前完成年度奋斗目标

点击数: 时间:2021-02-23 作者:孙琼 来源:常德农商银行

元月份以来,常德农商银行把握时机、多维发力,实现存款稳步增长。截至2月19日,该行各项存款余额254.04亿元,较年初增长20.63亿元,完成年度奋斗目标的101.63%,同比多增15.03亿元,其中个人储蓄存款增长11.02亿元;存款日平余额244.03亿元,较去年增加4.61亿元。

多视角谋划。该行认真领会省联社和办事处指导精神,在12月份冲刺年度任务的同时,对“开门红”工作进行前期细致的谋划和部署。深入总结分析往年“开门红”劳动竞赛经验和问题,以高质量发展为导向,组织相关部门和支行对“开门红”竞赛方案进行多次讨论,力求最大限度调动员工积极性,做到任务落实到位、考核激励到位、措施保障到位。同时,针对一线营销人员“开门红”作战能力有所不足的问题,和专业培训公司合作,分四期对支行行长、副行长、委派会计、客户经理、大堂经理、综合柜员共595人进行了“开门红”营销能力培训。不同条线员工突出不同的培训侧重点,通过心态、技巧等方面的打磨,指导员工做到“心中有客户,手中有工具,口中有话术”,为“开门红”营销做好能力储备。1月5日,召开由全体中层骨干和信贷客户经理参加的“开门红”誓师动员大会,正式擂响“开门红”战鼓。

多渠道宣传。12月份专门召开了一次“开门红”宣传工作座谈会,收集到来自基层和部门的工作建议20多条。元月份开始,采取线上线下联动推进的方式,大力营造浓厚、有效的宣传氛围。线下,以厅堂氛围打造、礼品订制、干群联谊、广告投放为主。如,为做好厅堂氛围打造,该行把传统文化和产品宣传结合起来,形成全行统一、具有农商行特色的“开门红”厅堂视觉效果;针对不同客群,订制了红包、春联、挂历、台历、抽纸、礼包等宣传礼品,为厅堂营销和上户拜访做好准备;在单位、小区、商超、影院等人流密集场所加大广告投放力度,指导农村支行自主投放墙体广告、车载广告等,形成多元立体的线下宣传氛围。线上,通过“村村响”、短信、微信、电台、抖音等平台,形成图文、声音、影像叠加的宣传效果。如,为用好“村村响”这个低成本、广覆盖的宣传平台,该行录制了多个版本的宣传音频在各乡镇投放,让农村居民一听就熟、一听就懂;加大视频宣传力度,总行精心组织拍摄品牌宣传短片,并面向各支行征集“开门红”创意短视频,陆续在官方抖音号、视频号投放,线上累计浏览量超过20万人次;在地方电台王牌栏目中建立“农商银行之声”子栏目,工作日每天更新宣传内容,形成了鲜明、持续的普惠金融宣传机制,深受群众欢迎。

多层次走访。摸清客户底数,建好“两个台账”,即本年逐月到期客户台账和重点客户信息台账,锁定重点客户,分层落实维护职责。对大客户(农村支行30万元以上、城区支行50万元以上),由总行统一安排、支行具体行动,逐户进行上门拜访。春节前夕,全行累计拜访大客户5173户。对务工返乡人员,组织各支行提前对接普惠金融联络员和村组/社区干部,借助他们的力量摸准信息,建好外出务工人员台账,春节前对务工返乡人员上门搞好金融服务。对不方便上门的存量或潜在客户,发动员工采取微信、短信、电话等方式进行回访维护。积极拓展农民工工资代发等业务,做好信贷客户资金回笼和低余额客户价值提升工作,大力拓展小散稳的存款。

多产品助力。为抢占市场份额、应对同业竞争,1月初设置了大额存单、协议存款等市场竞争力较强的产品。其中大额存单今年共计发行4.25亿元,开通了手机银行“福祥专区”的线上购买功能,让客户不受疫情干扰,足不出户就能享受超便捷、高收益的金融服务。针对2020年末日均存款和存款余额“倒挂”的问题(日均余额高出存款余额6.13亿元),该行领导班子积极与市财政、人民银行沟通协调,经过多次努力争取,原定只能在一季度末签订的财政三方协议存款,提前于元月13日存入5亿元,较往年提前2个多月时间,为存款日均增长打下良好基础。

多方位保障。强化组织保障。总行层面成立“开门红”工作领导小组,抓好事前谋划、事中跟进、事后总结;各部门联动履职,做好宣传引导、活动引领、带头营销、运营保障等工作。强化督导保障。将42家支行划分为7个战区,7名班子成员带领分管部室各负责一个战区,战区督导人员每周至少到支行进行一次现场督导,线上通过微信群进行“晒、比、评”,绩效考核中心按旬排名通报。强化服务保障。在11家业务量较大的支行投放了智慧柜员机;节前组织对156台自助存取款设备进行全面“体检”,落实责任人及时清机,保障设备正常运行;在重要时点如乡镇赶集日实行延时服务;为特殊人群提供上门服务等。春节期间,全行72个营业网点开门迎客“不打烊”,各网点提前备好新钞零钞,为客户提供“过新年换新钱”“厅堂一杯暖心水”等服务,全力满足群众需求,努力让客户成为农商行的忠实“粉丝”。

 


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