岳阳农商银行:扎实做好春节期间金融服务

点击数: 时间:2021-02-18 作者:段新荣 来源:岳阳农商银行

       新春佳节,居民探亲访友、购物出行等活动频繁,对银行业的配套金融服务需求增加。为更好地满足春节期间人民群众对金融服务的需求,切实提升春节期间金融服务质效,岳阳农商银行统筹安排,明确重点,全力为客户提供便捷、丰富、高效的金融服务。

       合理安排网点营业时间。春节期间,该行合理安排服务网点和营业时间,妥善安排网点人员倒休轮班,根据区域特点、人流集中程度确定节日期间营业时间,保证足够数量的网点开门营业。

       电子银行提供全天候服务。春节期间,该行网上银行、手机银行等电子银行渠道提供7*24小时不间断服务;同时,安排专人负责电子银行的运行情况,确保网上银行、手机银行等服务渠道畅通。

       提供优质消费金融服务。为了给客户提供更好的消费金融服务,岳阳农商银行与商户联动,推出了一系列信用卡消费优惠服务,包含美食、购物、旅行、购票等多个领域。同时,该行不间断提供线上消费金融服务,随时随地满足客户消费金融需求,客户可以通过多种电子银行渠道,自助支用消费贷款。

       全面检查和维护自助机具。该行专门对全行各类自助机具进行了全面的检查和维护,要求各网点做好春节期间ATM巡查、加钞等运营管理工作,确保设备资金充足、运行正常,满足客户节日期间存取款等金融服务需求。同时,安排专人负责节日期间自助设备客户咨询工作,做好客户答疑解惑等服务工作,确保春节期间自助设备服务效率和质量。

       加强金融安全知识宣传。喜迎新春佳节之时,往往也是诈骗等侵害消费者合法权益行为的多发期。岳阳农商银行保持高度警惕,主动防范针对金融消费者的各类诈骗活动,通过网点和电子服务渠道对消费者作出提醒提示,积极传播各类金融安全知识,加强风险警示教育,保护消费者合法权益。

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