古丈农商银行：绷紧抗疫弦力战“开门红”

年初以来，古丈农商银行一手抓疫情防控，绷紧抗疫弦不松懈，一手抓“开门红”工作，做到抗疫和“开门红”工作两不误，两促进。

优化服务，让客户放心。一是改善服务硬件，在营业大厅张贴扫码提示，安装红外线体温枪进行体温检测，对未配戴口罩的客户免费提供口罩，客户在完成登记后，在大堂经理引导下取号办理业务；二是改进服务方式。引导客户分流，借助各类机具办理现金、补登折、查询、转账等业务，避免客户扎堆在营业大厅内办理业务。

上门走访，让客户舒心。接力做好“访客户、问需求、优服务”活动，客户经理上门走访自觉配戴口罩，通过上门了解外出务工人员在务工地过春节情况底数，做好留守人员的后续服务工作，通过留守家属联系外出务工人员进行宣传和做工作，增强客户的认同感，扎实做好在家创业产业能人信贷需求情况，做好信贷服务工作。

共荣共生，让客户安心。针对疫情对生产生活及市场的影响，深入研究客户市场，延长疫情利率优惠等政策，切实优化营商环境，为客户创造宽松的融资条件，积极为贫困农户、商户、小微企业纾困解难，把客户的困难和需求放在第一位，与客户共克时艰，真正实现共荣共生。

戴着口罩去走访