“哎呀,我忘记带老花镜了,我先回家拿了再过来吧”。年近七旬的张大爷在永顺农商银行松柏支行办理签字填单业务时因看不清内容,正准备回家取眼镜的时候,永顺农商银行松柏支行大堂经理主动为张大爷递上了一副老花镜,帮助他顺利办完业务。
临近年关,前来柜台办理业务的客户日趋增多,其中不乏有部分年老视弱人群,因为看不清,给他们填写资料和签名造成了困扰。为更好地方便、服务客户,近日,松柏支行专门购置了一批100度、200度、300度不同型号的老花镜,并特意准备了放大镜,有效解决老年客户看字不清晰问题,获得了一众老年客户的点赞。
配置老花镜,仅仅是永顺农商银行松柏支行用心服务、践行“客户至尊”服务理念的一个缩影。今年来,永顺农商银行积极打造“有温度的百姓银行”,坚持从不起眼的点滴便民服务着手,细心周到、热情待客,架起了与客户之间的连心桥,将温暖真正送到了客户的心坎里。