保靖农商银行：服务赢信任，“初心”暖客户

“农商银行有温度，钱存在这里我放心！”新年伊始，一张“有温度”的大额定期存单，让保靖农商银行龙溪支行迎来了首个存款业务“开门红”。

2021年1月5日上午，一位行色匆匆的中年男子进了门，望向柜台排起的“长龙”，神情拘谨地挠了挠头，自言自语道：“这可怎么搞，工地上的的功夫可耽误不得！”在营业大厅热火朝天张罗着“开门红”活动的龙溪支行行长周凌闻声赶了过来，原来是龙溪支行的老客户，经常来支行办理惠农补贴取款和残损币、零钱兑换业务，虽说都是些简单的、金额不大的存取款业务，但龙溪支行总是尽心尽力，面面俱到，从不推诿，一来二去，支行的工作人员都亲切的称呼他为“老邓”。邓先生一看是老熟人周行长，便急忙说道：“工地今天发工钱了，我怕做功夫的时候弄丢，到你这里来存，没想到这么多人，我还要赶回去做工啊。”周凌看了看邓先生手里的一小叠钞票，当即去自助存取款机迅速办结了业务并笑意盈盈地送走了他，这本只是一件小小的日常工作，却“润物细无声”的结出了硕果。临近下班时间，“老邓”又一次风尘仆仆穿着工装走进了周凌的办公室：“小周啊，政府前段时间给我另外一个银行账户里发了一些补助，你们农商银行服务好，办事快，逢年过节还总是记着我们老百姓，人也合适，钱还是要存在你们这里我才放心！”说着，便将一张他行存款余额110万的存折塞进了周凌的手里，“你们帮我存定期，存三年！后面我还有50万存款，到账了就来存。”原来，去年12月份，邓先生家里的荒山被征收建设了工业厂房，这110万元正是刚到账的征地款，周凌手捧着留有余温的储蓄存折，心里热热的，这不仅仅是一笔金额不菲的存款，更是对保靖农商银行的一种肯定、一份情意、一份信任。

金融服务没有巧，唯有以真诚换真情。据悉，截止1月6日，龙溪支行存款较年初增长688.9万元，完成序时任务91.9%，贷款净投放542.8万元，完成序时任务90.5%，正是不忘“服务三农”、支小支微的初心，铸就了仅6天就赢得存、贷业务“满堂红”的佳绩。

“旧岁已展千重锦,新年更进百尺竿。”紧锣密鼓的年终决算圆满收官后，保靖农行银行牢牢抓住旺季营销有利时机，周密部署开展推进“党建共创、金融普惠、三结三促”首季“开门红”行动，以有温度的金融服务和“以客户为中心”的服务理念为重要抓手，精准发力、有的放矢加大营销攻坚力度，龙溪支行的工作获得客户点赞，仅仅只是保靖农商银行21个网点兢兢业业，真诚服务，不断以新形象履行新使命、以新担当扛起新责任、以新业绩展现新作为的一个缩影。“脚下沾满多少泥土，心中积淀多少真情”，扎根本土的责任情怀、心系百姓的普惠情怀、心怀感恩的反哺情怀，既是保靖农商银行坚定不移支农、支小、支微促发展的珍贵初心的隽永使命，也是努力建设“有温度的百姓银行”的坚实基石。