武冈农商银行：科技赋能  切实解决“办事难”

“我刚刚从广东回来，今天清早就过来了，排队排了半天，前面还有这么多人，不知道要排到什么时候，也不知道今天能不能办好，……”一位家住双牌镇的夏先生忧心忡忡地说道。时值年关，武冈市医疗保障局门前车水马龙、川流不息，大厅内人声鼎沸、热闹非凡。

随着大量外出务工人员陆续返乡，大家利用回乡这个短暂的停留时机，到市医疗保障局办理医保信息绑定社保卡业务的城乡居民人员剧增，办理窗口从之前的一个增加到四个仍然无法满足老百姓的需求。每天很多老百姓早早就来到了门口，排起了长龙，为办理这样一项业务往往需要耽误一整天的时间，特别是偏远乡村的老百姓早早赶过来，当天未办好离城区较远只能在城区歇着等待第二天继续办理。

为切实解决老百姓“办事难”的问题，武冈市医疗保障局向武冈农商银行发出了“求援”信号，行领导高度重视，立即安排市场拓展部及科技中心等工作人员与市医疗保障局对接。在确保数据安全的前提下，两家单位履行相应程序后实现数据共享，完善开通了从后台系统为全市社保卡用户批量绑定医保信息的功能，解决了老百姓的“燃眉之急”。

近年来，武冈农商银行加大科技投入，提升科技赋能，开发“农商金服”客户积分管理系统，解决老百姓存取款预约、贷款线上申请、客户信息收集描像、积分礼品兑换等问题；开发评级授信“小帮手”，将客户经理采集的信息资料及时上传录入，完成评级授信。

该行负责人表示，武冈农商银行将始终秉承“客户至尊”的服务理念，继续加大科技创新的力度，通过科技创新，切实解决老百姓身边的急事、难事，打通金融服务的“最后一公里”，将农商银行的温度传递到千家万户，把武冈农商银行真正办成老百姓身边的放心银行、贴心银行、良心银行。