洞口农商银行：组织安保人员开展工作技能提升培训

为进一步加强洞口农商银行安保队伍的建设管理，全面提升银行安保队员安全意识、危机意识和应急事件处置能力，2020年11月21日，洞口农商银行联合湖南省兰盾保安服务有限公司组织开展了银行专职保安培训工作，来自38个营业网点的48名安保队员参加了此次培训。

培训内容主要从以下四个方面开展。 一是“智慧型服务”思维引导。老师以“打造智慧型执行团队”为主题，通过生动有趣的讲课方式，通过银行服务人员的责任思维、成果思维、团队执行力等一系列的课程指导，对学员进行了一场思维洗礼，引导洞口农商银行安保队伍提高个人综合素质和服务质量；二是工作礼仪培训。从着装、行为、交往、接待、沟通等几个方面进行了礼仪培训，具体指导学员如何打造标准职业形象，维护农商银行形象，科学高效与客户交流，对基层网点保安人员言谈举止进行了统一规范，以提高沟通交流“软”实力来促进各项业务开展；三是岗位技能实操培训。实操部分培训，由教官以军训式标准开展，课堂上教官和学员们结合银行安保工作的实际，以练为战，从队形队列、军容军姿操练，钢叉盾牌和橡胶棍等安保器械的实际操作等进行了强化培训，全体学员态度端正，训练认真，直到动作整齐规范，以“真功夫”防范大堂工作潜在风险；四是优秀队员表彰。通过对一年来无私奉献、兢兢业业、默默付出的优秀安保人员进行颁奖，为全员树立榜样，用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献。

通过此次培训，增强了洞口农商银行安保人员安全防范意识、服务意识和岗位责任意识，提升了安保人员的沟通交流与安全防范技能，为该行安全保卫工作更好开展提供保障。