隆回农商银行：手把手 人盯人 举办驻点服务培训

近日，为全面提升优质服务水平，为明年“开门红”工作打下坚实基础，隆回农商银行邀请了中大职培名师对辖内的50个网点进行手把手、人盯人服务水平提升驻点培训。

本次培训和以往的不同，培训老师全部下沉一线，在网点进行面对面培训。首先，本次培训由10名老师、分5个小组，对网点逐个进行培训。其次，为了达到培训效果，每个小组的两名老师在网点至少驻点一个星期，手把手教，人盯人学，直击痛点，解决问题。第三，行领导非常重视，该行董事长等班子成员及党群工作部负责人定期对培训进行抽查和巡查。最后，培训结束时，老师对网点及个人进行过关考核。只有考核过关，才能结束本轮培训。

通过本次服务提升培训，该行员工服务意识得到强化，服务能力明显提高，服务水平全面提升。