常德农商银行：推进柜员持证上岗 提升柜面服务水平

为提升柜面人才队伍的素质，提高柜员岗位胜任能力，促进人岗匹配，经过几个月的前期线上学习、线下培训，11月5日至6日，常德农商银行2020年反假币资格考试在红云支行电教室如期进行。此次考试是该行全面落实柜员持证上岗的又一举措，全行共有340名现金从业员工参加，考试分为八批，每批45人左右，由中国安全防伪鉴定中心统一核验发证。

持证上岗是银行业从业的基本规范。近年来，常德农商银行高度重视柜面人员服务技能提升，并把持证上岗作为柜员等级评定的重要参考指标，与基础工资考核挂钩，促进柜面综合服务水平提升。如果参考人员全面通过此次考试，柜面45岁以下现金从业人员持证上岗率将达到100%。

此外，该行“三长”（董事长、行长、监事长）和分管副行长还亲自带头参加了2019年与2020年反洗钱资格证考试与培训，全行反洗钱持证人员2019年达到370人，预计今年末将达到406人，柜面45岁以下反洗钱持证上岗率达到100%。该行通过不断加强对柜员持证的管理，将会为客户提供更专业优质的银行服务。