常德农商银行：白马湖支行“线上+线下”齐发力 帮助百姓守住“钱袋子”

为进一步提升人民群众防范非法集资的意识和能力，今年以来，白马湖支行采取“线上+线下”双联动，在网点常态化宣传基础上，借力“线上”网络渠道，走进社区、商圈，多渠道开展防范非法集资宣传教育工作，帮助百姓守住“钱袋子”。

发挥营业场所阵地优势，做好网点常态化宣传。营业网点是客流、业务集中的场所，白马湖支行利用网点宣传载体，发挥营业阵地主场优势，做好常态化宣传。利用广告机、利率屏播放“防非”宣教短片，门头电子显示屏滚动播放宣传标语；在营业厅醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，营造浓厚氛围；在客户办理转账、汇款业务时温馨提示，若发现可疑交易对其主动提醒、谨防上受骗，为客户守好资金安全防线。

突出重点客户群体，开展多样化宣传。支行根据不同客户群体的年龄特点，开展多样化宣传。结合老年人、青少年等重点人群的偏好习惯，通过真实案例讲解、播放宣传小短片、抖音视频等形式，让他们直观感受到非法集资的危害；开展“守住钱袋子 护好幸福家”主题宣传、防范非法集资知识抢答赛、进社区宣讲等形式多样、群众喜爱的活动，让群众在活动中增知识、在游戏中晓危害。

结合普惠金融“大走访”，开展地毯式宣传。该支行结合“党建共创、金融普惠”大走访活动，全面发动支行员工，利用周末、闲暇之余进社区、进楼宇、访商铺，为社区居民、门面商户宣讲“防非”金融知识和普惠金融产品，提醒公众以平常心态对待投资理财，坚决抵制高息诱惑，不听信“一夜暴富”的神话。根据客户实际需求正向引导，提示他们选择正规金融机构，避开非法集资陷阱。针对中秋、国庆假期走亲访友、返乡人流量大，支行积极开展入户走访，营造良好的宣传氛围。

借力“线上”网络渠道，增强互动宣传效果。该支行充分利用短信、微信、QQ等“线上”手段，扩大防范非法集资宣传的影响力。支行员工在社区工作群、客户服务群微信、QQ群，转发分享“防非”宣教图文视频信息，群成员积极互动，员工在群里为他们答疑解惑；员工将“防非”宣教知识分享到微信朋友圈；在客户节日问候、业务推广短信中，植入“防非”宣传友情提示。

据悉，白马湖支行今年开展防范非法集资主题宣传活动8次、走访活动10次，累计发放宣传折页1000余份，制作宣传短视频3个，扩大防范非法集资宣传覆盖面和影响力。下阶段，该支行将持续发力，引导当地百姓以平和心态，理性投资，自觉远离非法集资陷阱，保障自身金融权益，守住“钱袋子”。