常德农商银行：“以案为鉴”筑牢柜面合规防线

柜面业务是农商行在经营管理中风险案件高发的部位，每个业务流程上的操作员都是一个微小的风险点。为进一步提升一线员工柜面操作风险防控水平和能力，有效防范柜面业务操作风险，10月15日至18日，常德农商银行在八楼会议室举办柜面合规操作和风险防控专题培训。本次培训分两期进行，每期两天，总行运营管理部人员、支行分管内务副行长、委派会计、分理处主任、主管、综合柜员共310余人参加培训。

在开班仪式上，该行分管运营的副行长提出了几点要求：一是希望学员们充分珍惜学习机会、摆正心态，全面提高思想认识；认真做好听课笔记，确保达到学习效果；扎实学习，着力提升业务水平。二是希望学员们通过本次培训，学有所思，学有所获，学以致用，把所学运用到实际工作中去，切实防范柜面操作风险，达到“零失误”的学习效果。

此次培训邀请融兴咨询公司王老师授课，课程内容包含银行易发案件风险警示与防范、前台业务操作风险防控、监督检查与员工行为排查三大方面，授课内容贴近工作实际，以真实案例剖析风险点，引导学员们主动思考、汲取教训，掌握方法和技巧去防范柜面业务操作风险。

通过此次培训，全体学员对柜面业务操作风险防范与管理有了更为深刻的认识。大家纷纷表示，此次培训让人受益匪浅，在今后的工作中，要立足自身岗位，主动找出不足，及时改进方法。下阶段，该行将不断加强柜面业务管理，引导员工学以致用，提升柜面人员自身业务素质和风险防范能力，夯实风险防范基础，为全面推动柜面业务的稳健发展奠定坚实基础。