桂阳农商银行：为烟农服务，与烟农同行

自8月25日桂阳县流峰镇烟草站开秤后，桂阳农商银行流峰支行迅速投入烟草揽储工作中，积极配合烟草站的收烟工作，坚持“真诚相伴，与您同行”的服务理念。不忘“情系三农，服务三湘”的初心，在流峰支行支行长尹兴华的安排下，全体员工齐动员，团结一致推进揽储工作。

基础服务是“压舱石”。烟叶生长期间，我行积极对烟农的资产状况、烟叶生长情况进行跟踪，及时发现烟农需求，在为烟农服务的过程中，拉近与烟农的距离，奠定了开秤即揽储的基础。烟草收购期间，我行组成一支烟草站驻点队伍，近距离与烟农面对面交流，为烟农提供饮水、水果以及遮阳草帽、风油精、以及桂阳农商行定制T恤等便民物品。跟踪衔接式的服务得到了烟农一致好评。

柜面引导是“定盘星”。基于完成了基础服务，接力棒来到了银行柜面中，烟款陆陆续续方发放在烟农手中，柜台的当班人员开始进行揽储，宣传定期存款，站在客户的角度，询问客户需求，帮助客户进行简易理财，将利息、时间、利率等定期存款的优势一五一十的为客户娓娓道来，不少客户采纳了柜台的定期建议，留住了大部分的烟款，增加了我行的存款，也让烟农感受到了桂阳农商银行的耐心与专业。

走访慰问是“助推器”。流峰支行尹行长、陈经理积极下乡走访，亲切与烟农交谈，同时开展防电信诈骗、反假币、反洗钱、账户安全等金融知识宣传，“访客户、问需求、优服务”的举措实施，迅速得到了烟农的信任，许多烟农开始咨询银行存款政策，迎来了揽储的第二春。

良好的服务不断的深入民心，提高了桂阳农商银行的企业形象，也为流峰支行的存款增长提供了强劲的动力，截至目前，流峰支行烟款留存比开秤前增加了1097万元，流峰支行存款已突破两亿大关，揽储烟款取得了阶段性的胜利。