“大过节的,你们没时间回家,快来我家一起吃个团圆饭吧!”这句暖心的话来自松柏镇的热心居民潘启飞。
潘启飞家是精准扶贫户,他们一家与松柏支行结缘是在某次金融知识宣传活动中,后来松柏支行再次来到村里开展整村授信工作,急于“脱贫摘帽”的他迫不及待地向银行员工问起了办理扶贫贷款的相关手续,在解答过程中,让潘启飞意想不到的是松柏支行的员工们不仅耐心细致地回答了他的所有问题,并且还对他的实际情况进行了分析,给出了具有针对性的建议。他将工作人员的建议一一记在心里,随即便办理了扶贫贷款的相关手续。办完手续的他向工作人员连声道谢,热情的邀请大家去他家里喝口水,休息一下,可是松柏支行工作人员却说:“我们农商银行就是咱自己的银行,我们今天来开展整村授信工作,就是想帮助更多像你这样有金融需求的群众,希望能帮你们更快脱贫致富!”
松柏支行以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想,解客户之所忧,在宣传业务的同时也拉近了人民群众与农商银行的距离。潘启飞说:“今天是中秋,也是国庆,是很重要的日子!在这个时候,能和家里人一起吃一顿饭,就是最重要的事情。”一顿饭在平常来看可能并不能说明什么,但在此时此刻人民群众把我行员工当成家人看待,不仅显示了我行的金融服务深入人心,更见整村授信、驻村工作有成效。