花垣农商银行：厅堂综合服务能力提升培训班圆满收官

为切实提升员工厅堂综合服务能力，确保建设“有温度的百姓银行”愿景落到实处，近日，花垣农商银行举办厅堂综合服务能力提升培训班，20名大堂经理、综合柜员参加培训。

课堂上学员们正在认真听课

结业仪式上学员们与老师合影留念

本次培训由深圳思达公司驻花垣项目部负责，内容丰富，操作性实践性强，从农商银行的企业文化、经营内容、服务理念等方面进行深入浅出的讲解。同时，为着力提升学员的实际操作能力，该行特邀深圳思达高级讲师李娇就如何做好服务、如何规范仪表、如何做好营销等方面对学员们进行专业化实战培训。

学员龙倩表示，本次培训一次是观念大转变、理念大充实、素质大提升的培训，自己将会牢记培训所得，在工作岗位上积极运用，力争为客户提供更多更优质的服务。