桂阳农商银行：举办柜面营销培训、全面提升营销能力

9月15日晚，桂阳农商银行针对当前工作，组织了以柜面营销技巧内容为专题的视频培训会议，要求机关及在城网点工作人员在九楼会议室参加，基层网点员工则在网点通过视频终端设备参会。

培训会议上，总行办公室主任龙映霞同志就什么是营销、如何理解营销、又如何做好柜面营销做了详细深入的讲解。讲解过程中融入了实际场景、案例以及我行各类产品特征，对实际柜面服务具有实际性的指导意义。培训内容详实，授课生动活泼。在此次授课中，还特别有心的邀请了兄弟行社--郴州农商银行专家李璐老师，为柜台讲解保证金入账操作。此环节的穿插，不止是因为土地出让保证金操作为柜面业务难点、易错点。更是通过这样的重视，让柜面工作人员加强业务学习，杜绝推诿现象出现。力求从细节处打造优质的柜面服务。最后，就此次培训内容，总行通过企业微信考试功能，对全体员工进行了考试，考试合格者方可获得培训积分。

培训及考试结束后，不少员工表示，感觉到了收获；特别是柜面人员及入职新员工感受到了柜面服务的深度与广度，表示之后不仅要办好业务，更要做好营销，为我行做小做优发光发热！