龙山农商银行:点滴小事暖人心,贴心服务获好评

点击数: 时间:2020-09-15 作者:晏如意 来源:龙山农商银行

一场秋雨一场凉,但是一个暖心的瞬间却在龙山农商银行红岩支行悄然进行着。

“同志,我要存钱,可是我的钱被雨淋湿了,还可以存吗?”。近日,一位衣着朴素的大哥拿着两捆钱颤颤巍巍地站在红岩支行柜台前小心询问着。红岩支行工作人员接过客户手里的现金,发现全都已经被雨淋透了,没办法用点钞机进行清点,看着大哥焦急的神情,红岩支行林行长赶紧上前安慰道:“大哥,没关系,你到旁边信贷办公室休息一下,我们用吹风机帮您把钱吹干!”

说完,林行长将这位大哥领进了信贷办公室稍作休息,并给他倒了一杯热茶,然后开始与同事一起忙碌起来,大家将所有现金小心翼翼地逐张分离、摊铺、晾晒,利用电吹风对钞币进行烘干处理。中途和这位大哥聊天得知,这些现金是早上他刚卖牛的收入,在给买家送牛的途中,不料突然下起了大雨,放在腰包里的钱便全部湿透了。

在支行工作人员的共同努力下,被淋湿的现金很快便烘干了,柜台工作人员迅速清点完现金并存到了客户的账本上。看着眼前这一暖心的一幕,这位大哥激动地说道:“谢谢你们,你们的服务让我这个普通老百姓很感动,我觉得很温暖,你们不愧是老百姓自己的银行!”

服务无小事,细节显真情。一直以来,龙山农商银行从细节着手,狠抓优质文明服务建设,牢固树立一线“柜台”便是优质文明服务的“第一现场”,狠抓源头管理,做好与客户息息相关的每一件小事,用实际行动赢取广大客户的良好口碑,努力践行“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景。                                   

 

支行工作人员晾晒淋湿的纸币

利用电吹风对钞币进行烘干处理

 

 

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