将ETC服务半径延伸到村镇

    年初以来，邵阳农信系统坚持党建引领、质量主导工作思路，用好用足用活各级政府及省农信联社鼓励ETC营销拓展的各项优惠政策，着力克服“起步晚、设备紧、竞争大”等客观困难，将ETC服务半径延伸到各村镇，力推相关工作取得良好成效。截至2020年5月15日，邵阳农信系统新增ETC发行35703台，累计有效发行 100599 台，完成省农信联社年度分配任务的105%，累计发行量在全省各办事处中排名第一位，新增发行量在邵阳金融机构中排名第一 位。

    一、强化组织领导，统筹推进抓营销。火车跑得快，全靠车头带。邵阳农信系统充分用好市、县、乡、村四股力量，形成了“四级联动、四级融合”的强大营销合力，极大推动了工作开展。在办事处层面，成立了由办事处主任任组长的营销督导小组，要求做到与“党建共创、金融普惠”融合，传统手段与线上推广融合，员工教育与规范操作融合，客户识别与风险提示融合，推动了ETC营销拓展快速推进。在任务分配过程中，辖内农商银行自我加压、主动作为，任务分解到网点、到岗位，做到“人人肩上有责任、万斤重担齐心挑”的工作格局。辖内邵阳农商银行为抓好ETC营销拓展工作，成立了由董事长担任组长的推广工作小组，组织召开了专题会议，制定出台了《邵阳农商银行ETC业务推广方案》，任务分解到高管、到网点（部室）、到员工，推动ETC营销拓展取得了良好成效。年初以来，该行累计营销拓展ETC6237台，发行数量在邵阳农信系统排名靠前。

    二、做好资源整合，宣传引领抓营销。工欲善其事，必先利其器。为确保ETC业务营销实现预期目标，辖内农商行积极整合自身资源，以党建为引领、以宣传促发展，取得了良好成效。一是党建引领作保障。将ETC业务的营销拓展和“党建共创、金融普惠”专项行动紧密结合起来，进行量化考核，确保强力推进。同时，各农商行主动与当地政府、交管部门沟通与协调，积极推进乡、镇、街道办和各单位的ETC业务的宣传拓展，形成浓厚的ETC营销氛围。新宁农商银行制定了党建专项考核方案，推动一线员工深入开展“扫街”活动，涌现出了一批“营销能手”，前5个月，最多的一名员工共计营销了102台。二是传统宣传造氛围。突出了ETC快速通行、优惠优享、公益环保等重点内容，用好宣传标语、易拉宝、宣传折页、宣传海报等传统媒体，辅助抖音、微信等新型传媒，加大宣传力度，营造良好工作氛围。辖内农商银行共编制宣传抖音45条，设置宣传标语1200条，张贴宣传海报4000余张，发放宣传折页60000余份。三是存量客户强支撑。从现有存量客户入手，狠抓存款、贷款、转型业务联动拓展，致力于提供“一揽子”金融服务。辖内邵东农商银行用好存款客户回访契机，全面下沉基层网点进行营销拓展，极大提升ETC客户流量，带动了ETC业务营销2200余户。

    三、注重督办推动，考核激励抓营销。面对全系统ETC 业务“起步晚”的困局，辖内农商强化考核激励、精准施策、多措并举，务实推进营销工作开展。

    1.用好激励机制。坚持“内外发力、多向激励”的原则，广泛用好激励措施，推动了工作开展。列支专项费用。辖内农商银行积极用好经济激励抓营销，采取费用包干、抽奖、赠送特色纪念品等形式推动ETC拓展。设立专项奖励。辖内农商银行普遍制定了专项考核方案，区分保底任务、激励任务等层次设置了专项考核奖项，极大推动了业务拓展。洞口农商银行将ETC营销与主营业务有机融合，做到同部署、同考核、同推进、同落实，极大调动了广大员工的营销积极性，推动了ETC业务快速发展，较年初净增6040台，完成了分配基础任务的164%。

    2.强化督查督办。为绷紧全市ETC营销推广这根弦，邵阳辖内农商银行建立了“两级督办”机制，达到了时时提醒、层层督促的效果。办事处广泛运用专项通报，微信高管群等手段，及时下发了工作任务，通报了工作进展，要求未完成任务且排名最末的法人行董事长要向办事处主要负责人当面说明未完成原因及后阶段工作的计划措施，及时向基层传导了工作压力。辖内农商银行普遍建立了“统计通报、约见谈话”制度，做到了工作“一周一通报，一周一总结”。邵阳农商银行建立了“后进约谈”工作机制，定期将统计情况通过工作群进行通报，并于次周一组织排名靠后的5个网点负责人进行约谈，由总行分管领导和ETC负责部室听取网点汇报工作上的困难，并组织讨论，研究出台有效的工作措施。

    四、用好典型激励，持之以恒抓营销。一台ETC就是一个优质客户。为持续抓好营销拓展工作，邵阳辖内农商银行做到思想上高度重视、行动上高度自觉，邵阳办事处于2019年12月初下发了《进一步推进ETC业务营销工作的通知》，辖内农商银行自觉追加20000台ETC营销任务，力推工作开展。一是领导示范推动。辖内农商银行将ETC营销当做“一把手”工程来抓，各级管理者靠前指挥，深入基层，与员工共同营销。如邵东、隆回农商行由总行班子分别带队，先后多次到4S店、加油站、乡镇企业、小区看望外拓小分队同志，指导外拓工作开展，亲自接洽创业成功人士，让客户真正感受到农商银行的温暖和真诚，为ETC营销推广拓宽了市场。二是先进引领推动。充分发挥先进网点、先进个人的示范引领作用，推动了工作开展。如邵阳农商行组织任务完成靠后的10个网点前往完成最好的网点渡头桥支行进行学习取经，召开“ETC业务先进经验交流及后进督促会”，达到了先进鞭策后进，先进激励后进的效果。三是科技赋能推动。ETC线上发行系统的正式启动，为ETC营销工作注入了一针强心剂。辖内农商银行第一时间为所有员工开通了ETC线上发行系统操作员身份，积极用好高速路口、停车场、4S店、企事业单位等载体，营造了全员拓展的良好氛围。

    回首过往，成绩来之不易；继往开来，工作任重道远。为持续抓好相关工作，邵阳农信系统将继续发扬迎难而上的奋斗精神，以开拓创新、脚踏实地的工作作风，力推ETC营销拓展工作取得新成绩。