激昂青春 携手共筑农商梦

点击数: 时间:2020-08-24 作者:朱鑫林 来源:张家界农商银行

我常常想,时间真是一个神奇的东西。一年前,我还徜徉在校园里,以学生的名义诠释青春,现在却已经完成蜕变,成为一位活跃在农村金融第一线的农商人。从校园人转变成农商人说起来很轻松,但过程却并不简单。

刚开始工作的时候,我很不适应,因为业务不熟练,办理的速度不快,每逢沅古坪赶集,看着营业厅黑黑压压人群时常是手忙脚乱。随着工作的深入,渐渐发现,无论新老员工,只要能沉下心来,放平心态,总会有所收获。在营业部实习的时候刚好在创建星级网点,虽然标准化的服务很苛刻,让我开阔了眼界,收获了很多。给客户倒一杯茶,一句“您慢走”就拉近了我们与客户之间的距离。其实有时候,热情的服务多一点,顾客的满意就能多一点,耐心的解释多一点,顾客的理解就能多一点。只要把自己和客户同等看齐,想为客户想,做为客户做,就能把日常工作做真做实、做好做优。

老的同事都有基层工作的经历,也有印象深刻的事。工作以来印象最深的是一位来办理业务的老人。他当时非常着急,在询问之后我才明白,原来是丢了卡,需要办理挂失。我害怕老人家着急,先是让她在旁边休息,安慰她的情绪,然后我替她办理了挂失手续,为她解决了问题。本以为是一件很寻常的事,但前段时间,她却带了二三十个自己家里的土鸡蛋专门跑过来送给我。这不仅仅是二三十个鸡蛋,更是客户对我的一种肯定,在这一刻我才体会到农商人的真正含义。我也明白了,同样是ATM机,老百姓为什么取社保卡、养老金总是不去对面的邮政银行,而是选择我们。用老人的话来说,把钱存给一个做事细心、对人耐心的人,一个有温度的银行,她放心。

慈利农商行有一部记录片叫《桥》,讲的是一个老信贷员的故事,我们王家坪张龙华行长始终扎根基层,走村入户,默默奉献,新冠疫情复工复产到前段时间的特大暴雨,都能看到他为农户解决问题的身影。农信人从一个挎包,两条腿到摩托车再到现在的小汽车,无论出行的交通工具怎么变化,我们的初心没有变。我们不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我们的职业;我们不是学者,不能用深邃的思想思考我们的价值;我们不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我们的岗位。

我们是坚守的农商人,在平凡的岗位,燃烧青春和力量,用辛勤的汗水,诠释着用心服务的理念。

我们是服务三农的先行者,忙碌的身影,走过风雨和泥泞, 一笔笔支农贷款,为农民搭建了致富的桥梁。我能想象到这些天,包围我们农村信贷室的,一定是那些脸带笑容,办理扶贫贷款的农户们。

我们是农村金融的排头兵, 在践行乡村振兴的路上,不忘初心,砥砺前行,恪守普惠金融的信念,打通金融服务的最后一公里。

我们是有温度的农商人,一张张惠民卡、走进千家万户,卡片虽小,民生事大,各项惠农补贴,及时地发放在农民手中。农村金融便利店,社区银行综合体,在五月份宁乡召开的开门红会议,赵应云书记的开头讲话中我印象深刻,很多场景让他一股暖流涌上心头,我细数了一下,一共是五个。我想,这正是我们银行,有温度的最好体现。

习近平总书记强调,幸福都是奋斗出来的。同样,伟大事业也都是干出来的。世上没有坐享其成的好事,不管是 “囊萤映雪”“悬梁刺股”,还是“自古雄才多磨难”“梅花香自苦寒来”等格言,都在告诉我们艰苦奋斗、自强不息才是支撑中华民族一路走来、繁荣昌盛的精神密码。

进入新时代,我们农商行发展前景更宽、后劲更足,同事们,更需我们共同努力奋斗。

用心感悟,用责任奉献,脚踏实地,用奋斗,沿着梦想的方向,一路前行,谱写属于我,属于你,更是属于我们农商人的光辉!


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