株洲农商银行：利用小程序，撬动大营销

 株洲农商银行自从开展“百日万户营销竞赛”活动以来，全行上下开启了轰轰烈烈的“全员营销”模式。地处城郊结合部的明照支行，在总行的正确领导下，结合自身业务发展特点，积极践行“建设有温度的百姓银行”，充分利用“党建共创，普惠金融”活动契机，为辖内客户提供优质的金融服务。特别是自从湖南农信“普惠帮手”和“福祥E贷”小程序推出后，明照支行经过积极摸索，运用“普惠帮手+福祥E贷”相结合的方式，为拓展业务插上了有力的翅膀。

经过对当前形势的集体讨论分析，明照支行采取了以下措施：首先是明确责任划分，根据每个人的岗位分工不同，将支行的10位员工分成了两个小组，成员包括支行行长、客户经理、内勤主管和对公柜员，以网点周边的新华东路南北为界划分责任区域主动“走出去”，内勤营销组则以大堂经理和综合柜员为主，主要负责将前来大厅办理业务的客户积极“迎进来”。其次是利用科技手段，在上门采集客户信息的时候，只需手机登录微信，进入湖南农信“普惠帮手”小程序，将客户身份证件拍照上传即可同步信贷系统录入客户基本资料，完成评级授信，同时在征信查询系统中也可以导入“普惠帮手”录入的客户授权资料，完成征信核查。客户准入完成后，即可将客户信息上报“福祥E贷”白名单，白名单审核通过后，客户只要持有一张湖南农信的储蓄卡，即可自助在“湖南农信微银行”微信公众号里签约申请贷款，整个流程方便快捷，客户无需跑银行网点，无需纸质签字，当天即可放款，基本上可做到让客户“一次不用跑”。再次是加强政府联系，疫情发生以来，明照支行一方面大力协助街道办、社区、村组工作人员的抗疫排查工作，深入走访受疫情影响企业，加大金融服务支持力度，促进小微企业复工复产，另一方面针对四大行推出的“乡村振兴带头人计划”，明照支行充分利用现有优势，在贷款额度、利率和期限方面实行错位竞争，在充分把控风险的前提下，为辖内基层政府组织的工作人员提供便民卡授信额度支持，鼓励公职人员带头消费，从而进一步加强了与政府的联系，在业务开展的时候得到了当地基层政府的有力支持。最后是拓展普惠金融，在继续大力推动整村授信的同时，针对目前“的哥的姐”这一特殊群体，明照支行积极学习先进经验，在总行的支持下创新推出“的士贷”，并如火如荼地开展了“炎炎夏日送清凉，的士司机关爱月”活动，凡在株洲市区内有固定住所、信誉较好的的士车主，只要有资金需求，都可以凭身份证和行驶证在明照支行获得5到10万元不等的小额信贷资金，用于营运车辆更新或房屋装修等。

通过充分运用湖南农信“普惠帮手+福祥E贷”等小程序相结合模式，大大简化了贷款手续，缩短了申贷时间，也提高了工作效率，在总行的指导下，明照支行也通过横幅、微信、短信、折页易拉宝、荧光板等多种方式、多种渠道对福祥E贷进行了大力宣传，吸引客户体验，拓展认知程度。6月份至今，明照支行累计新增客户近100户，新增福祥E贷和便民卡授信额度1000余万元，真正地做到了利用小程序，撬动大营销。