桂阳农商银行：开展“金融普惠暨‘福祥小站’正式上线”的视频培训

为响应省联社领导下的“1号工程”，助力网格化营销，加强客户管理与互动，经几个月紧锣密鼓的准备，桂阳农商银行“福祥小站”正式上线，并于7月29日晚开展“金融普惠暨‘福祥小站’正式上线”的视频培训，由谢向东副行长担任培训主讲人。机关及城区网点全体人员在总行九楼会议室参加培训，基层网点人员在支行通过视频终端设备参与。

“福祥小站”——全省第一个基于微信生态圈的互联网金融普惠平台，它能利用微信的社交优势，通过互动与客户形成强关系，进行点对点精准营销。具体而言，一是通过完善客户信息，高效维护客户关系，助力精准服务；二是通过推送早报、文章及配置产品等形式，获取客户动态数据反馈，精确了解客户需求，从而实现精准营销。“福祥小站”的实质是“金融普惠”下的网格化营销，强调精细化、全方位，“包产到户”，严格落实责任，客户经理对于片区内的客户深度走访，建立情感纽带。基于网格化模式，高效整合、及时更新客户信息，有望彻底解决跨区贷款、多头营销、浪费人力物力资源的情况，为大数据管理提供核心支持。培训结束后，全体员工将进行为期3天的“福祥小站”实际操作，并由相关人员进行检查指导。截至8月2日，“福祥小站”总客户数已达到了7838户，当日新增1560户。

“福祥小站”的正式上线，对我行提高工作效率，促进全行高质量发展具有重要作用。本次培训深入浅出，全面讲解了“福祥小站”的内涵及实际操作流程。全行员工应将高度统一思想，提高服务意识，为客户提供更优质的产品和更专业的服务，为发展普惠金融，助力“三农”发展作出应有的贡献。