通道农商银行：“小工具”带来“大便利”

“王经理，上次你教我用手机银行交社保我试了一下，真是太方便了！”通道县大高坪乡养猪贷款户刘大哥热情地向下队的客户经理王镜名打招呼。王经理笑着说：“咱们大高坪离播阳镇挺远的，去镇上办一次业务费时又费劲。但只要把咱们农商行的手机银行用好了，很多业务足不出户就可以轻松解决啦！” 

自从农商行推出手机银行以来，很多业务都可以线上办理了。但是，手机银行虽然功能多，对于年轻人来说尚且有一些功能搞不太明白，何况于年纪稍大的村民呢？面对这样的棘手问题，播阳支行行长杨启章特意在周三的学习会上强调了这一点：“播阳镇是个人口众多的大镇，一直以来，播阳镇的柜面业务都要比其他乡下网点多出很多，无论是对于我们柜员，还是对于客户，都是一个大难题。办理业务的人多，柜员忙活不过来，客户也难得等待。因此，推广手机银行，势在必行。柜面上，我们要积极向客户推荐下载使用手机银行。下队走访过程中，我们也要积极教导乡亲们如何去使用手机银行。”

一直以来，播阳支行全体员工秉承着细心、耐心、认真、负责的态度，每一次下队都会尽心尽力地向村民介绍并教会他们使用我们的手机银行。柜员、大堂经理都拿出了耐心，积极推荐并一步一步教客户去使用手机银行。通过半年多的努力，最终获得不小的成效。我们渐渐感觉到，来柜面交社保的人越来越少了，便民卡柜面放款的现象也几乎看不到了，并且做到了每个贷款户都下载开通并学会使用我们的手机银行。 

播阳镇农场的欧书记称赞道：“咱们农商行是真真正正在落实‘党建共创，金融普惠’，别的我不说，光推广这个手机银行，就确实让老百姓感受到了农商行的温暖，现在很多村民都学会了用手机银行交社保、交医保、交水电费，体验到了金融工具给我们生活带来的便利！”