长沙农商银行：精力工作沉下去 形象业务提上来

今年以来，长沙农商银行积极贯彻省联社党委决策部署，在受新冠肺炎疫情影响的特殊环境下，大力推动“党建共创、金融普惠”行动与业务发展深度融合。截至6月末，全行累计走访67346户，采集录入信息32968户，累计授信6847户，累计授信94.86亿元；累计用信4826户，用信80.45亿元。

党建共创卓有成效

多形式推进组织共建。加强与行政村（社区）的协同共建，支行党支部与行政村（社区）党支部创新共建模式，建立学习交流机制，联动发挥基层党组织的战斗堡垒作用，充分实现政府和基层党组织的“双基联动”。截至6月末，全行党员 1102名，共13 个党总支部，100个党支部，聘任金融协理员370名，金融联络员648名，全行各级党组织与各级基层党组织签订582份合作协议，实现网格化管理480个。各级基层党支部通过联动开展主题党日、召开支委会和党小组会议等多形式的方式共建。岳麓支行加入岳麓区委区域化党建联席会；城中支行加入芙蓉区财税金融党建大联盟；湾田支行行长被湾田商贸物流园党群服务中心聘任为兼职党委委员。五一支行与五一村党支部联动举办多期“金融夜校”。截至6月末，全行个人存款客户数、贷款客户数分别较年初增加34353户、6284户；对公账户数、法人贷款客户数分别较年初增加2447户、572户；涉农贷款户数较年初新增21508户；小微企业贷款户数较年初新增4309户，新增64.45亿元。

多角度融入基层治理。全行100个基层支行党支部与所辖村（社区）或市场（商圈）基层党支部共同开展对50个村社（含行政村、城中村、城郊村或安置社区）、50个商圈（含专业市场、商会、协会）的整体授信，切实提高金融服务覆盖面。在5050项目推进中，基层党组织之间建立起信用信息互通机制，按照村民花名册名单，长沙农商银行党员、员工与行政村（社区）党员联动进行入户走访，身兼村支两委社区主任、小组长、妇女队长或会计的金融协理员、联络员带领支行党员、员工走村串户，合力为村民商户普及金融知识，引导消费、鼓励电子支付，传导信用意识，配合进行评级授信资料收集、台账整理工作。借助行政村（社区）或商圈市场管理方基层党组织地缘、人缘优势，优先选定党员干部协助评级授信和用信评议。周南、红卫、红星支行组建由金融协理员、联络员以及所辖社区有资历的居民组成评议成员，根据辖内居民家庭情况、信用状况给出了是否达到授信条件以及具体评级授信金额的参考意见，为支行审贷小组提供了良好的决策参考。新安支行与望龙社区自2017年以来联动管理望龙安置小区居民“农租贷”，为100户居民累计授信2243万元，用信达1037万元，截至目前没有出现一笔不良贷款。

全方位推进党建与业务融合。落实涵盖个人客户、对公客户、涉农贷款、小微企业贷款客户四个板块内容的“党建共创、金融普惠”业务分析报表。对个人和对公客户存贷款、ETC、手机银行、涉农贷款和小微企业贷款等相关业务客户数增减变动按月进行统计分析，在行内排名通报，深化了党建与业务融合的“粘度”、提升了走访成效运用的“深度”、拓宽了基础客户增长的“广度”，激发了全行比学赶超的劲头。与基层政府党组织共建积极落实集体经济普惠，通过政银企合作，加大了对新型农村经济组织和龙头企业的扶持力度。沙坪、跳马支行充分发挥金融组织员和金融联络员的引导号召、协调推动作用，分别已开立9户和11户集体经济组织账户。望城支行与望城区农林局签定“三农”合作框架协议，已累计开立13个村组经济组织账户。天顶支行与高新区管委会共同搭建金融、企业资源对接平台，建立健全风险分担机制，对产业园区瞪羚计划、雏鹰计划企业名单走访授信，截至6月末，累计对42户高科技企业提供贷款2.04亿元。由长沙高新区管委会建立风险补偿基金，承诺承担贷款风险额度的70%，累计为园区供应链龙头及上下游57户企业提供风险补偿贷款1.96亿元，企业存放资金达7000万元。同时，通过召集企业员工座谈、金融知识宣讲方式实现零售客户的批量获客，工资代发开卡200余张，手机银行开户100余户，ETC办理40余个。

金融普惠扎实推进

普惠金融机制建设初步搭建。明确将“坚守支农支小支微支民战略定位，发展普惠金融”确定为五年发展规划总体指导思想，将“普惠金融做广”作为全年总体发展策略，切实承担好普惠金融发展第一责任。成立小微金融事业部，以服务小微为市场定位，专注、专业服务200万以内贷款，累计为377户客户授信2.16亿，目前用信1.9亿。将“党建共创、金融普惠”行动列入对支行的千分制社会责任类考核内容，促进了金融资源向普惠金融倾斜；将个体工商户、小微企业贷款户数单列设置任务数进行考核。

金融服务覆盖面不断扩大。分别在岳麓区岳麓街道麓枫社区、天心区南托街道牛角塘村新设大学城支行、牛角塘支行。改善了城郊结合部企业和居民金融服务的便利性，实现了街道、社区（村）物理网点的全覆盖。

薄弱领域金融可得性持续提升。为落实中央“六稳”“六保”任务，针对后疫情时期的企业和个人金融需求适时创新推出各类金融产品，积极纾困中小民企和加速复工，加大了扶助家庭和企业尤其是小微企业的力度。创新推出“烟火闪贷”便民贷款产品，支持“大众创业、万众创新”，助力当地经济转型，累计为其中180户室外经营者、流动摊贩提供3090万元授信；聚焦解决市民、商户消费融资难问题，针对拥有省、市公积金的个人客户研发了可实行纯线上申请和发放的Q闪贷产品。截至6月末，已为485位个人客户投放1480万元；针对长沙市22条新型产业链，重点推出Q智权贷等5款信贷产品，累计为150位客户授信8000万元。开福支行为小微企业试点发行最大额度100万的福祥便民卡；天心支行对2020年重大项目投资计划名单、长沙A级纳税企业天心区企业名单等市场主体主动对接；芙蓉支行聚焦辖内万家丽商圈、三湘南湖大市场等6大商圈，拓优计划和星火计划分别支持53户首贷客户，完成序时任务的123.81%和168.75%。截至2020年6月末，单户授信总额1000万元以下（含）小微企业贷款余额为132.41亿元，较年初增加15.79亿元，增长13.54%，高出全行各项贷款平均增速2个百分点。

普惠金融服务满意度显著提高。借助互联网等现代信息技术手段，精简业务环节，优化服务流程，切实提高服务质量和效率。在微信公众号增加企业开户预约功能，客户开户预约后将有网点人员主动联系，一次性告知开户资料，24小时内完成上门核实工作。新增7家“互联网+不动产抵押登记”便民服务点，可实现办理和领取抵押登记证在网点办结、办结当天可放款；积极拓宽客户服务渠道，在城区网点推行2个现金柜台、2台CRS、2台智慧柜员机的“2乘3”标准配置模式，增加金融科技工具投放，减少客户业务办理等候时间；明确授信材料受理、审查以及对补档材料审查办结时效，建立支行紧急项目的绿色审查通道，有效缩短小微企业获贷时间。通过代销方式向岳阳市居民群众提供理财产品，丰富省内居民群众的金融产品体系。