风雨兼程走基层 问计一线话普惠——张家界办事处深入我行开展“福祥e家”试点工作和“党建共创 金融普惠”工作调研

7月8日至10日，省联社张家界办事处党组书记、主任唐造时带领综合科负责人，与慈利农商银行董事长深入支行网点进行了为期3天的“党建共创 金融普惠”工作调研。

8日上午，澧水洪峰抵达溪口镇，洪水漫过街道，溪口支行告急。调研组一行结束在阳和支行的调研，调转车头赶往现场，冒雨查勘汛情。就当前防汛工作，唐造时要求大家要高度警戒，严阵以待，加强调度和值守，全力保障人财物安全，同时要做好汛期金融服务。

8日至9日，调研组一行到了慈利农商银行阳和、溪口、苗市、零溪、高桥、龙潭河、景龙桥、二坊坪8个基层支行进行了调研。每到一处，唐造时都详细了解支行业务发展和普惠走访情况，认真听取支行行长和客户经理对“福祥e家”系统提出意见和建议，共同分析评级授信、发放便民卡和“福祥e贷”工作面临的困难和问题，提出解决问题的思路和具体的工作要求，对工作扎实、推进有力的支行给予了肯定和 表扬，对推进力度不足、工作相对滞后的支行给予了鼓励和提醒。对于支行开展“福祥e家”试点与“党建共创 金融普惠”工作，唐造时强调，当前开展“福祥e家”试点就是为了更好地推进“党建共创 金融普惠”工作，推进“党建共创 金融普惠”就是为了更好地促进“福祥e家”试点，推动农商银行业务经营线上化、移动化、智能化、生态化，这两项工作是高度统一的。他要求大家要做到“五个一定”，即认识一定要提高，目标一定要明确，信心一定要坚定，重心一定要下沉，作风一定要实在。在“福祥e家”试点工作进展靠前的二坊坪支行，他要求继续保持争先意识，树好标杆；在总结上多下功夫，传递经验；要在创新上多想办法，优化服务。

10日上午，唐造时与慈利农商银行全体班子成员及机关部室正副经理、城区支行正副行长就“福祥e家”试点与“党建共创 金融普惠”工作开展座谈。座谈会上，他进一步听取了开发公司的研发汇报和参会人员的意见建议，充分肯定了慈利农商银行所做的工作，对加快推进“党建共创 金融普惠”和“福祥e家”试点工作提出了明确要求。一是要深化思想认识，提振工作精神。慈利农商银行总行班子及各条线、各支行网点和全体员工要从全局高度和战略高度充分认识到“福祥e家”试点与“党建共创 金融普惠”工作的重要性、必要性和紧迫性，把思想和行动统一到省联社的安排部署和办事处的工作布置上来，扎实有效推进相关工作，抓紧抓实抓出成效。二是要把握工作要求，做实关键环节。开展“福祥e家”试点，目标在于构建新的服务手段、管理工具，拓展新的线上银行功能，打造新的线上综合服务平台，形成的线上金融生态圈；推进“党建共创 金融普惠”，目的在于通过强化客户服务，紧密融入地方治理，发挥基层优势，构建更有利于农商银行高质量发展的普惠金融生态。要围绕“福祥e家”试点和“党建共创 金融普惠”，坚持不懈、锲而不舍地做好七个方面的工作。要抓客户强根基，从客户中来到客户中去，以强化客户基础作为出发点、归宿点，构建新的客户关系。要抓科技强创新，从需求中来到需求中去，以强化金融科技创新作为动力，构建新的线上优势。要抓效能强应用，从经营中来到经营中去，以提高经营管理效能为重点，构建新的管理工具。要抓基层强基础，从员工中来到员工中去，以强化支行网点的功能作用为重点，构建新的支行地位。要抓绩效强考核，从管理中来到管理中去，以强化经营绩效考核为切入点，构建新的激励机制。要抓共建强合力，从地方中来到地方中去，以紧密融入基层治理为保障，构建新的共赢局面。要抓文化强奋斗，从理念中来到理念中去，以奋斗者为本，以文化为根本，构建新的精神家园，打造更有责任、更有担当、更有情怀的农商银行员工队伍，为农商银行高质量发展提供根本保证。三是要抓好具体工作，确保工作实效。要严格工作要求，强化执行落实，强化目标约束，强化责任约束。对于推进不力、工作滞后、作风不实、对付了事的支行行长和客户经理，要适时进行组织调整和处理。要加快系统开发，着眼整体继续做好系统功能优化提升工作，争取特定功能突破，探索扩展移动服务功能，最终达到“智能化应用，傻瓜式操作，保姆式服务”的效果。要加强调度保障，加快专门场地的布置，规范入户走访行为标准，推进信用村镇建设，同时加强汇报沟通，争取地方党委政府的支持，争取省联社科技、研发、信贷等部室的进一步指导帮助，确保“福祥e家”试点和“党建共创 金融普惠”工作相互促进、相得益彰，实现预期的工作成效。

在溪口支行，调研组一行冒雨查勘汛情，指导防汛工作

在二坊坪支行，调研组一行与支行行长及客户经理开展座谈

在慈利农商银行总行，与全体班子成员及机关部室正副经理、城区支行正副行长开展座谈