攸县农商银行：贴心服务、温暖古稀老人

“小武，你们确实是家有温度的银行，来请您们吃个我自己种的西瓜”。6月30日上午10时许，一位中年客户手提一个十来斤的大瓜来到市上坪支行营业柜台前，将西瓜递给了大堂经理便离开了。

原来，该客户姓丁，6月29日上午11时许，该客户的父亲76岁高龄的丁爷爷拄着拐杖，步履蹒跚的来到营业厅办理定期转存业务，细心的会计留意到丁爷爷的特殊情况，便关心的询问丁爷爷从哪里来，如何过来、是否有人接送。通过和丁爷爷的交谈，得知丁爷爷从河田村上新组步行了两个半小时才来到支行，办完业务还得步行回去，眼看就要到晌午了，该支行工作人员便主动提出专车送丁爷爷回家，在核对丁爷爷提供的地址与身份证住址一致的情况后，该支行客户经理立即联系其家属，随即驱车至河田村，将丁爷爷安全送到了家门口。

得知是农商银行的员工专程送老人回来，家属被该支行的贴心服务深深感动，连连称赞农商银行服务周到，是一家有温度的银行。

今年来，攸县农商银行大力倡导让“客户少跑腿、员工多上门”的金融服务理念，针对不同客群，进一步细化、分类优质文明服务考核要求，推进服务提档升级，努力让各类客群享受更加优质、贴心的金融服务。