郴州农商银行：走千家访万户 深耕普惠路

近年来，郴州农商银行始终深耕“三农”，积极探索金融服务新模式，脚踏实地服务实体经济，不忘初心践行“党建共创、金融普惠”行动，深耕普惠路，推动金融高质量服务当地百姓、小微企业。

走千家访万户，一户也不能少。

自启动“党建共创、金融普惠”行动以来，郴州农商银行积极探索党建和业务融合，开展“白＋黑”“5＋2”的走千访万模式，与乡镇（街道）、村（社区）签订合作协议，创建“党建+”五合一工作模式，实现走访全覆盖。截至6月28日，今年以来累计走访14000户。

为构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系，不断延伸服务触角，让偏远村民也能享受金融服务“零距离”，打通便民服务“最后一公里”。今年已分别在仰天湖宽洞村、良田两湾洞村、廖家湾菜岭村、廖家湾大竹山村、永春天湖岭村五个偏远山村布放一台助农终端，设立“福祥驿站”，让当地数千名户农民从此足不出村即可享受存取款、转账汇款、缴纳社保和社保卡激活、存折补登、生活缴费等基础金融服务，有效解决当地群众的基础金融服务问题，创出了郴州农商银行以人为核心的全方位普惠金融的样板。

创新信贷产品，振兴乡村“小微”惠民生。

为支持“三农”“小微”，通过持续优化体制、机制，强化产品和服务模式创新，精准服务重点领域，用金融“活水”灌溉惠及万家。一是“云端”服务，让金融需求不堵车。为了让金融不因疫情而“降温”，服务不因疫情而“降速”，积极转换服务“频道”，有机结合“党建共创、金融普惠”行动，深入拓展线上服务，通过微信公众号、朋友圈、电话等多种方式，向客普及线上业务，提升线上使用率。用“金融超市”“线上预约”打通新“云端线路”，与客户线上交流，实现“在线问诊”，并及时开出精准“处方”，真正做到疫情期间优质服务和业务发展“不掉线”，金融需求“不堵车”。二是创新信贷产品，为复工复产按下“快进键”。2月28日，针对辖区内各行各业的复工复产迅速推出了一系列优惠政策，六款信贷产品、4亿元授信计划，全力帮助企业保证生产，助力春耕备耕不误农时。此次信贷产品按照科学、合理、适度、管用的原则制定了针对性措施，分别为“天使贷、公职贷、商易贷、惠农贷、揭力贷、小微企业循环贷”六种，为保障当地经济稳定发展提供有力支撑。三是推出助农惠农专属产品，“惠农产业授信”为百姓传递幸福。按照“一镇一特、一村一品、一产一业、一片一圈”各兴其业的发展思路，结合区域经济特点，重点支持“特色产业”发展，全力满足辖内种养专业户的资金需求，5月14日，推出最高授信50万元的“惠农产业授信”，为百姓传递幸福。“这10万元惠农贷款真的缓解了我的燃眉之急，困扰的资金问题终于到了解决。这么简便的程序、优惠的利率，真的是名副其实的‘有温度的百姓银行’啊！”6月6日，北湖区保和镇廖志勇到廖家湾支行办理业务时连声道谢。据了解，廖志勇和几个村民一起开办了一家种植合作社，主要是将本村自产的高山大米加工成精致大米后出售。今年受疫情影响，生产资金遇到短缺。廖志勇说，“正在犯愁呢，你们就来我家走访了。”他开心地表示，今年打算再购置一台机器，为下一步扩大生产做准备。截至目前，已累计为当地7806户农户授信272058万元，累计发放贷款金额 225654万元，极大地满足了当地百姓在发展过程中的资金需求。 四是约“惠”摊主贷，贷出勃勃生机。6月初，朋友圈掀起了“地摊”热点。郴州农商银行按照“抓营销，提质量，走出去”的工作思路，顺势推出“摊主”专享“摊主贷”，以快而简的办贷流程，优惠的利率等特殊政策，为“摊主”提供最高10万元纯信用贷款，同时加大力度多渠道宣传，有力“招揽”更多“摊主”，提高办贷效率，为“摊主”“贷”出勃勃生机。

精准滴灌，融资畅通增活力。

一是组建“园区复工走访队”，“园区企业义工队”。园区是政府孵化和扶持中小微型企业发展的“摇篮”，也是高质量成长型企业集聚的“高地”。把园区作为“小微”普惠“主阵地”，积极开展“扫园”行动，第一时间了解到辖内园区小微和民营企业的融资需求，在他们最困难最需要资金的时候，雪中送炭。5月初，位于郴州市北湖区南岭大道长冲创新创业园的郴州德庆祥食品有限公司，因疫情对其冲击较大，为了加快复工复产的脚步，急需资金周转，正在一筹莫展之际，“走访队”主动上门询问需求，了解情况后，按照特事特办、急事急办原则，全力加快放贷速度，为其发放小微循环贷100万元，保证复工复产不按暂停键。二是打造“银企对接品牌”。为把握疫后逐步稳定、复工复产的形势，郴州农商银行加大营销的覆盖面，促进多方战略合作，开启“银行+商会”合作模式，为企业融资排忧解难，全力打造一个方便快捷、优质优惠的硬核金融服务平台，与商会实现共赢。6月4日，与郴州元贞高新创业投资管理有限公司正式签订《中小微企业信贷风险补偿基金业务合作协议》；3月19日，主动对接餐饮协会，邀请21家餐饮企业，共商对策，共克“食”艰，全力支持餐饮经营回暖复苏；4月29日、6月11日分别携手郴州市耒阳商会、益阳商会整体授信合作签约仪式，与商会分别签订银商战略合作协议，对两家商会分别整体授信1亿元，润物有声，谱写“逆行”诗篇。全力护航实体经济健康发展，为助力地方经济发展贡献金融力量。三是与电商平台合作，助力农产品销售。5月20日晚，由郴州市广播电视台倾力打造的“爱郴州”APP电商直播平台、“爱郴州”电商会员平台—1028百纳会正式启动上线。该平台拥有“线上交易”“直播带货”“信息服务”三大功能板块，涵盖各领域消费板块，通过“直播+销售”的模式，帮助农户和农企打破地域局限销售农土特产品，助力农民增收，已有300余家商户入驻。郴州农商银行作为该平台唯一指定合作银行，立即出台“硬措施”，推出平台商户专属最高额度50万元“创业贷”。即只要是平台入驻商户，符合“抗疫惠民”系列信贷产品需求的，均可享受不受疫情利率限制，执行6‰优惠利率的信贷支持。截至当前，今年以来已通过“扫园”、商会合作等方式建立了114个“企业档案”，并向小微企业发放了近 76098万元贷款。

郴州农商银行将继续坚持用“沉下心”和“同工作”的走千访万形式，通过科技、服务和管理创新，为“三农”“小微”量体裁衣，巧用整村授信的“互联网科技平台+客户”模式深耕普惠路，助力当地经济发展，推动郴州农商银行高质量稳健发展。