娄底农商银行：微信预约+N 金融普惠服务深入走进村社

“感谢你们，我再也不要跑到网点来咨询了，还可以实现7*24小时线上预约服务，你们的服务越来越周到了”商铺老板刘大哥竖起大拇指夸赞道。

“有了微信线上预约服务，我再也不要担心因务农而不能来办理业务”专业合作社的社员老李面带微笑对正在村里走访的客户经理说道。

近日，娄底农村商业银行微信预约服务系统深受客户青睐，不仅在朋友圈、营业厅听到或看到点赞的言语，而且在乡村田野、农户家中也能听到他们的喜爱之声。自开通一周以来，共成功预约业务办理103笔，已经处理62笔，通过线上预约、线下服务，客户体验感有效提升。

微信预约+上门服务。客户通过预约系统进行“存取款预约”、“贷款预约”、“信用卡办理”、“电子银行预约”等业务种类的办理，线上预约成功后，客户所处网格的客户经理4小时内给予回复，同时对需要上门服务的客户提供上门服务，打通金融服务“最后一公里”，实现“一站式”服务。

微信预约+“福祥E贷”信贷服务。信贷客户通过预约后，提供相关申贷资料，然后通过“福祥 e 贷”有效实现快速线上申贷、签约、放款等业务，通过预约服务的客户基本都是急需信贷资金，解决融资困境，为农商银行的精准服务和精准获客开辟了新渠道。

微信预约+“党建共创，金融普惠”行动。为保证该预约系统的有效运转，该行全面实行网格化管理，将金融服务区域进行了网格划分，对区域内233个村组（社区）网格配置了客户经理79人，设置柜面业务预约管理员22人，实现了金融服务区域客户经理及预约管理员的全覆盖，为深入开展行动提供了有利条件。